Hugum vel að þjálfun starfs­fólks í ferða­þjónustu – þannig græða allir

Eftir tvö erfið ár fyrir íslenska ferðaþjónustu blasa við bjartari tímar. Allt stefnir í annasamt sumar og mörg fyrirtæki hafa staðið í ströngu við ráðningar á nýju starfsfólki. Öll viljum við taka vel á móti gestunum okkar og veita faglega þjónustu, en til þess þarf að tryggja að starfsfólk fái viðeigandi þjálfun. Af hverju ættu […]

Nýr hlaðvarpsþáttur kominn í loftið 

Ferðin – sögur úr ferðaþjónustunni er nýr hlaðvarpsþáttur þar sem Hæfnisetur ferðaþjónustunnar fær stjórnendur ferðaþjónustufyrirtækja til sín í létt spjall. Viðmælendur deila reynslu sinni, segja frá helstu áskorunum í starfi og gefa góð ráð. Einnig koma fram sérfræðingar og fjalla um málefni ferðaþjónustunnar hverju sinni. Hlaðvarpið er ætlað öðrum til innblásturs og hvatningar.  Fyrsti gestur […]

Nýtt fræðsluefni sem nýtist við þróun og móttöku nýs starfsfólks

Nýliðaþjálfun er nýtt fræðslu- og stuðningsefni á vef Hæfniseturs ferðaþjónustunnar. Efninu er ætlað að auðvelda stjórnendum í ferðaþjónustu að taka á móti nýju starfsfólki. Þar má finna gátlista, myndbönd, verkferla, námskeið og góð ráð. Dæmi um fræðslu- og stuðningsefni í Nýliðaþjálfun: Fyrir stjórnendur Fjármögnun Fræðslu- og þjálfunaráætlun Ráðgjöf og þjónusta Ráðningarferli erlends starfsfólks Seigluráð Fyrir […]

Góð þjónusta – hvað þarf til? Menntamorgunn ferðaþjónustunnar 25. maí 

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og SAF boða til Menntamorguns ferðaþjónustunnar miðvikudaginn 25. maí nk. kl. 9.00. Á fundinum verður sjónum beint að þjálfun og fræðslu starfsfólks og þeirri spurningu svarað hvernig hún skapar ávinning fyrir fyrirtæki.   Kynnt verður fjölbreytt fræðslu- og stuðningsefni sem nýst getur við þjálfun starfsfólks í ferðaþjónustu og hvaða leiðir er hægt að fara til […]

Erlent starfsfólk er ferðaþjónustunni gríðarlega mikilvægt

Í grein sem birtist á Vísi í dag vekur Haukur Harðarson, verkefnisstjóri Hæfniseturs ferðaþjónustunnar, athygli á nýútkomnum leiðbeiningum sem ætlað er að auðvelda ráðningarferlið og aðlögun starfsmannsins á íslenskum vinnumarkaði. Hér á eftir má lesa greinina. Ferðaþjónustan stendur frammi fyrir þeirri áskorun að stór hluti þess erlenda starfsfólks sem starfaði í greininni fyrir heimsfaraldur er […]

Ársskýrsla Hæfniseturs ferðaþjónustunnar fyrir árið 2021 er komin út

Ráðherra ferðamála, Lilja Dögg Alfreðsdóttir, rýnir í framtíð ferðaþjónustunnar í nýútkominni ársskýrslu Hæfnisetursins. Hún segir gott starfsfólk vera lykilatriði í upplifun ferðamanna og það þurfi að setja mönnun, hæfni og fagmennsku í forgrunn til að viðspyrnan verði sem árangursríkust.    „Ferðaþjónusta er þekkingargrein sem byggist á starfsfólki, hæfni þess og þekkingu. Til að tryggja að […]

Nýjar leiðbeiningar – Erlent starfsfólk og ráðningarferlið

Erlendir ríkisborgarar sem koma hingað til starfa þurfa að sækja um margs konar leyfi og réttindi til að fá að starfa hér. Til að gefa atvinnurekendum yfirsýn yfir það sem þarf að gera og auðvelda aðgengi að upplýsingum hefur Hæfnisetur ferðaþjónustunnar, í samstarfi við Fjölmenningarsetur, SAF, ASÍ og ferðaþjónustufyrirtæki, sett saman leiðbeiningar fyrir báða aðila […]

Erlent starfsfólk og ráðningarferlið: Menntamorgunn ferðaþjónustunnar 1. mars

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og SAF boða til Menntamorguns ferðaþjónustunnar þriðjudaginn 1. mars nk. kl. 9.00. Á fundinum verður sjónum beint að ráðningarferli þegar kemur að ráðningu erlendra ríkisborgara og fjölmenningu á vinnustöðum.  Fagleg og góð móttaka nýs starfsfólks er lykillinn að farsælu samstarfi. Mismunandi reglur gilda fyrir erlenda ríkisborgara eftir því hvort þeir koma frá aðildarríki […]

Nýr liðsmaður óskast í verkefni Hæfnisetursins

Fræðslumiðstöð atvinnulífsins auglýsir eftir hugmyndaríkum liðsmanni til starfa. Fræðslumiðstöðin vinnur meðal annars eftir samningi við ferðamála-, viðskipta- og menningarmálaráðuneytið um eflingu hæfni og gæða í ferðaþjónustu í gegnum Hæfnisetur ferðaþjónustunnar. Verkefni Hæfnisetursins eru meðal annars að greina fræðsluþarfir, móta leiðir um aukna samvinnu fyrirtækja um fræðslu og koma henni á framfæri til fræðsluaðila, sjá nánar […]

Mannauðsmál, sjálfbær ferðaþjónusta og meiri fræðsla

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og SAF standa að fundaröðinni Menntamorgunn ferðaþjónustunnar til að koma á framfæri því sem er efst á baugi varðandi hæfni og gæði ferðaþjónustunnar á Íslandi. Á þessu ári hafa verið haldnir þrír slíkir fundir og sjónum beint að ólíkum viðfangsefnum, þ.e. móttöku nýs starfsfólks, seiglu og vellíðan á vinnustað og nýsköpun í ferðaþjónustu. […]

Heildstæð námslína í ferðaþjónustu – sú fyrsta sinnar tegundar

Í upphafi árs 2021 veitti menntamálaráðuneytið Framhaldsskóla Austur-Skaftafellssýslu (FAS) styrk til þess að skrifa heildstæða námskrá í ferðatengdum greinum í samstarfi við framhaldsfræðslu, framhaldsskóla og Hæfnisetur ferðaþjónustunnar. Verkefninu skyldi lokið fyrir árslok með því að námskráin væri send til Menntamálastofnunar til staðfestingar. Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og FAS hófu þegar samstarf og hafa í góðu samstarfi lagt grunn að þremur námsleiðum í ferðaþjónustu, fyrsta hluta heildstæðrar námslínu á öllum skólastigum.  […]

Nýsköpun í ferðaþjónustu: Menntamorgunn ferðaþjónustunnar 18. nóv.

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og SAF boða til Menntamorguns ferðaþjónustunnar fimmtudaginn 18. nóv. nk. kl. 9.00. Umfjöllunarefni fundarins er nýsköpun í ferðaþjónustu.   Auður Vala Gunnarsdóttir, eigandi Blábjarga Resort, og Jón Páll Hreinsson, bæjarstjóri í Bolungarvík, deila reynslu sinni af því að koma hugmynd í framkvæmd. Ragnar Fjalar Sævarsson, ráðgjafi í nýsköpun, fjallar um ferli nýsköpunar og handhafi Nýsköpunarverðlauna ferðaþjónustunnar 2021, Ragnhildur Ágústsdóttir, stofnandi og eigandi Icelandic Lava Show, segir sína sögu. […]

Seigla og vellíðan á vinnustað: Menntamorgunn ferðaþjónustunnar 21. okt.

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og SAF boða til Menntamorguns ferðaþjónustunnar fimmtudaginn 21, okt. nk. kl. 9.00.  Umfjöllunarefni fundarins er seigla og vellíðan á vinnustað.   Fundurinn er ætlaður til innblásturs og hvatningar. Matti Ósvald atvinnumarkþjálfi flytur hvatningarorð, stjórnendur  ferðaþjónustufyrirtækja segja frá reynslu sinni og gefin verða góð ráð.   Dagskrá stendur frá 9.00 til 9.45 og hægt verður að fylgjast með í streymi á fésbókarsíðu Hæfniseturs ferðaþjónustunnar.    Skráning hér  DAGSKRÁ  Það er auðvelt að vera góður skipstjóri í logni Matti Ósvald Stefánsson atvinnumarkþjálfi  Málum þakið þegar sólin skín Stefán Karl Snorrason, starfsþróunar- og gæðastjóri Íslandshótela  Tækifæri í spilaborgHildur Guðbjörg Kristjánsdóttir, eigandi Midgard Adventure   Seigluráð fyrir stjórnendurBryndís Skarphéðinsdóttir, sérfræðingur hjá Hæfnisetri ferðaþjónustunnar Fundarstjóri er Ágúst Elvar Bjarnason, verkefnastjóri SAF  Sjá upptöku frá fundinum hér: https://www.facebook.com/Haefnisetur/videos/1009045522990650

Stefnumót við ferðaþjónustuaðila á Norðurlandi

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar verður á ferð um Norðurland dagana 12.-14. okt. nk. til að kynna þær lausnir sem standa stjórnendum ferðaþjónustufyrirtækja til boða í fræðslumálum. Hæfnisetrið heimsækir fyrirtæki og símenntunarmiðstöðvar en býður jafnframt til opinna funda í samstarfi við Ferðamálafélag Eyjafjarðarsveitar og Mývatnsstofu. Dagskrá fundanna verður sem hér segir: þri. 12. okt. Eyjafjarðarsveit, kl. 20 til […]

Ráðgjöf og þjónusta við fyrirtæki

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar kynnir nýtt verkefni sem styður fyrirtæki við að koma á fræðslu og þjálfun starfsfólks. Yfirskrift verkefnisins er Fræðsla til framtíðar. Í því kynnast stjórnendur þeim lausnum sem Hæfnisetrið býður upp á, læra að nota þær og geta í framhaldinu stýrt sínum fræðslumálum sjálfir. Með aðstoð frá Hæfnisetrinu geta stjórnendur komið á markvissri fræðslu […]

Súpufundur í Vestmannaeyjum

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og Viska, fræðslu- og símenntunarmiðstöð Vestmannaeyja, boða til súpufundar 14. júní nk. í húsnæði Þekkingarseturs Vestmannaeyja, Ægisgötu 2. Umfjöllunarefni fundarins er svæðisbundið samstarf fyrirtækja og móttaka nýs starfsfólks auk þess sem kynnt verða verkfæri sem standa fyrirtækjum í ferðaþjónustu til boða þeim að kostnaðarlausu, Allir velkomnir og boðið verður upp á súpu og brauð. Skráning […]