Segull – Leiðtogaþjálfun ferðaþjónustunn
Starfar þú í ferðaþjónustu? Vilt þú taka þátt í því að koma íslenskri ferðaþjónustu í fremstu röð á næstu 3-5 árum? Þá er Segull – Leiðtogaþjálfun fer
Íslenskunámskeið á stigum 1-6
Retor Fræðslu býður upp á Íslenskunám fyrir fullorðna á skalanum – A1, A2, B1, B2, C1, C2 samkvæmt evrópska tungumálarammanum. Staðnám og fjarnám í boði. Retor Fræðslu offers Icelandic studies for adults on a scale of – A1, A2, B1, B2, C1, C2 according to the European Framework of Reference for Languages. On-site and distance […]
Markaðssetning til ferðamanna
Farið yfir helstu þætti stafrænnar markaðssetningar en efnistök eru sérsniðin að þeim sem eru að markaðssetja vörur og þjónustu
Austurland
Austurland er rafrænt námskeið sem hentar öllum sem taka á móti ferðamönnum á Austurlandi. Fjallað er um einkenni samfélags og náttúru og sagt frá helstu áningastöðum, menningarhátíðum og möguleikum til afþreyingar.
Gæði í upplýsingagjöf
Gæði í upplýsingagjöf er rafrænt námskeið sem hentar þeim sem eiga í beinum samskiptum við ferðamenn á Austurlandi.
Móttaka gesta
Móttaka gesta er rafrænt námskeið sem hentar öllum sem taka á móti ferðamönnum á Austurlandi. Í námskeiðinu er fjallað um hugtakið gestrisni og fagmennsku í móttöku gesta.
Þjónustunámskeið
Stuttir fyrirlestrar, áhersla á gagnvirkar umræður, sýnd myndbönd um þjónustusamskipti og fjölbreyttar skapandi aðferðir.
Viðburðastjórnun og upplifunarhönnun
Hvernig er hægt að skapa minnistæða upplifun af viðburðum og þjónustu?
Þjónustunámskeið
Grunnatriði varðandi þjónustu sem lykilárangursþátt i rekstri fyrirtækja.
Þjónustuframkoma
Góð þjónusta veitir fyrirtækjum samkeppnisforskot.
Námskeið MSS
Fjölbreytt námskeið hjá fyrirtækjasviði MSS sem nýst geta innan ferðaþjónustu.
Matvælaskólinn
Námskeið, sérsniðin fyrir fyrirtæki eða blandaða hópa úr ýmsum greinum matvælaiðnaðar.
Íslenska fyrir útlendinga
Getuskipt námskeið í íslensku á þrepum 1 – 4. Staðnám og fjarnám í boði. Courses offered for learners from levels 1 – 4. On site and online courses available.
Íslenska sem annað mál
Getuskipt námskeið á þrepum 1 – 4 auk fjarnámskeiða. Courses offered for learners from levels 1 – 4. On site and online courses available.
Íslenska fyrir útlendinga
MSS býður upp á námskeið í íslensku 1-5 á námskeiðunum er lögð áhersla á skiling og talað mál, auk ritunar, hustunar, lesturs og er málfræði fléttuð inn í námsefni. Auk þess bjóðum við upp á starfstengd íslenskunámskeið fyrir fyrirtæki. MSS offers courses in Icelandic 1-5, courses focus on comprehension and spoken language, as well as […]
Móttaka og miðlun
Í náminu er fjallað um samskipti og þjónustu, notkun fjölbreyttra aðferða við að miðla upplýsingum, svo sem í gegnum samskiptamiðla og tölvupóst. Einnig er fjallað um orðspor fyrirtækja og traust viðskiptavina.
