Hæfnisetur ferðaþjónustunnar

Ferðapúlsinn

Ferðapúlsinn kortleggur stafræna stöðu og er vegvísir að aukinni arðsemi, hæfni og hagræðingu hjá ferðaþjónustufyrirtækjum. Hann inniheldur spurningar sérsniðnar fyrir ferðaþjónustuna og tekur einungis um 8-10 mín að svara. Ferðapúlsinn gerir fyritækum og atvinnugreininni í heild kleift að greina samkeppnisstöðu sína milli landsvæða og á landsvísu.

Stafrænt vinnusvæði fyrir ferðaþjónustufyrirtæki

Á stafrænu svæði Hæfnisetursins er að finna tilbúin sniðmát á ensku og íslensku. Dæmi um tilbúin sniðmát: Starfsmannahandbók, gátlisti fyrir móttöku nýliða, gloppugreining fyrirtækis og íslensk málstefna

Komdu á vinnustofu til okkar

Miðvikudaginn 25. febrúar frá kl.09:00 - 11:00 býður Hæfnisetrið upp á vinnustofu þar sem sérfræðingar Hæfniseturs ferðaþjónustunnar kynna stafrænt vinnusvæði þar sem aðgengileg eru einföld sniðmát. Meðal annars sniðmát fyrir starfsmannahandbækur bæði á íslensku og ensku. Ferðaþjónustuaðilum gefst tækifæri til þess að læra á verkfærið og gera sína eigin starfsmannahandbók. Aðgangur er ókeypist en nauðsynlegt er að skrá sig.

Um Hæfnisetur ferðaþjónustunnar

Hæfnisetur ferðaþjónustunnar býr til fræðslu- og stuðningsefni fyrir stjórnendur og starfsfólk í ferðaþjónustu með það að markmiði að efla hæfni og gæði í greininni. Þjónusta okkar er fyrirtækjum og starfsfólki að kostnaðarlausu.

Fræðsluefni

Fjölbreytt úrval verkfæra fyrir stjórnendur og starfsfólk til að efla hæfni og gæði.

Stuðningsefni

Verkfæri sem auðvelda ráðningar og greiningu á fræðsluþörfum.

Nám og námskeið

Yfirsýn yfir nám og námskeið fyrir stjórnendur og starfsfólk í ferðaþjónustu.

Viðburðir

Yfirlit yfir allt sem er á döfinni hjá okkur.

„Ég hef lært mikið og get notað margt af því efni sem til er á hæfni.is fyrir teymið okkar hér á Hótel Holti“

Daniela Renis, hótelstjóri á Hótel Holti

Hagnýt verkfæri fyrir ferðaþjónustuna

Nýtt nám fyrir ferðaþjónustu

Goodtoknow.is

Móttaka nýliða

Ráðningarferli erlends starfsfólks

Fagorðalistar

Starfsþjálfun með raundæmum

Fréttir

Gestrisni í fyrirrúmi!

18. feb 2026

Fyrsti Menntamorgunn ferðaþjónustunnar ársins 2026 fór fram í gær undir yfirskriftinni „Gesturinn í aðalhlutverki“. Rýnt var í hvernig gestrisni, gæði og þjónustugleði – studd af skýrri upplýsingagjöf, samræmdum gæðaviðmiðum og áreiðanlegum verkferlum – skapa gestum okkar ógleymanlegar upplifanir og styrkja um leið samkeppnishæfni íslenskrar ferðaþjónustu. Júlíus Freyr Theódórsson leiðsögumaður flutti þarfa hugvekju um mikilvægi þess...

Gesturinn í aðalhlutverki Menntamorgunn ferðaþjónustunnar 17.febrúar

9. feb 2026

Jólakveðja

22. des 2025

„Ef ekki væri fyrir markvissa fræðslu, þá værum við hreinlega ekki samkeppnishæf.“

Geir Kristinn Aðalsteinsson, mannauðsstjóri hjá Höldi

Hæfni TV

Viltu vita meira um verkfærin okkar og heyra reynslusögur úr ferðaþjónustunni? Hér getur þú fundið fjölbreytt myndbönd um fræðslu, þjálfun og ráðningar.