Almenn snyrtimennska og persónulegt hreinlæti skiptir mjög miklu máli

• Vertu í viðeigandi klæðnaði/einkennisfatnaði. 
• Þvoðu þér reglulega um hendurnar. 
• Passaðu upp á að neglur séu snyrtilegar. 
• Haltu hári í skefjum. 
• Farðu eftir reglum fyrirtækisins um notkun skartgripa, snyrtivara og ilmvatna.
• Ekki neyta tóbaks og nota tyggigúmmíi þar sem viðskiptavinir sjá til. 
• Til þess að borða og drekka skaltu fara afsíðis þar sem viðskiptavinir sjá ekki til og eins ef þú þarft að sinna persónulegum erindum í símanum þínum. 

Starfsfólk í þrifum er mikilvægur hlekkur í allri þjónustuupplifun gesta. Mundu að bjóða alltaf „góðan daginn“ eða „gott kvöld“ og brosa.