6 góð ráð til starfsfólks í ferðaþjónustu um viðbrögð við hugsanlegum veikindum.
Með því að bregðast við sýnum við ábyrgð og hugum jafnframt að eigin öryggi.
Fræðsla í ferðaþjónustu
Fræðsla í ferðaþjónustu
Hefur þú kynnt þér Fræðslu í ferðaþjónustu?
Hæfnisetrið aðstoðar ferðaþjónustufyrirtæki í samstarfi við fræðsluaðila um allt land við að koma á markvissri fræðslu og þjálfun og meta árangurinn.
Nánar um verkefnið í þessu myndbandi.
Skaftafell
Hótel Skaftafell tekur þátt í verkefninu Fræðsla í ferðaþjónustu í samstarfi við Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og Fræðslunet Suðurlands.
Hér segir Margrét Gauja Magnúsdóttir hótelstýra frá reynslu sinni af verkefninu.
Hótel Klettur
Hótel Klettur tekur þátt í verkefninu Fræðsla í ferðaþjónustu í samstarfi við Hæfnisetur ferðaþjónustunnar og Gerum betur.
Hér segir Kristján Jóhann Kristjánsson hótelstjóri frá reynslu sinni af verkefninu.
Höldur
Höldur tekur þátt í verkefninu Fræðsla í ferðaþjónustu með Hæfnisetri ferðaþjónustunnar og SÍMEY.
Hér segir Geir Kristinn Aðalsteinsson, mannauðsstjóri Hölds, og Sigrún Árnadóttir, verkefnastjóra hjá Höldi, frá reynslu sinni af verkefninu.
Inside the Volcano
Inside the Volcano tekur þátt í verkefninu Fræðsla í ferðaþjónustu með Hæfnisetri ferðaþjónustunnar og Gerum betur.
Hér segir Ólafur Þór Júlíusson meðeigandi frá reynslu sinni af verkefninu.
Hvað segir starfsfólkið?
Hvernig hefur okkur tekist að taka á móti erlendu starfsfólki, hvað er vel gert og hvað má bæta?
Fræðsluefni
Þjálfun í gestrisni
Þjálfun í gestrisni er ætlað til fræðslu og þjálfunar á vinnustað. Það inniheldur fjölbreyttar sögur af atvikum sem upp geta komið í ferðaþjónustunni. Hverri sögu fylgja verkefni. Allir geta tekið þátt því efnið er aðgengilegt á ýmsum tungumálum
Fagorðalisti ferðaþjónustunnar
Hvernig ætlar þú að undirbúa erlenda starfsfólkið þitt fyrir komu íslenskra ferðamanna?
Fagorðalisti ferðaþjónustunnar gerir starfsfólki kleift að læra orð og frasa á öðrum tungumálum
