Szkolenie zawodowe z przykładami z życia

Szkolenie hotelarskie to materiał przeznaczony do szkolenia i edukacji w miejscu pracy. Materiały edukacyjne oparte są na przykładach z życia wziętych, ale istnieją różne historie scenariuszy, które miały miejsce w określonych okolicznościach. Materiał dostępny jest w języku islandzkim, angielskim i polskim. Autorami są Sigrún Jóhannesdóttir i Margrét Reynisdóttir.

Czyszczenie i obsługa

Konserwacja aut

Najnowsze wieści z tego regionu to

Żywnościowy

Squirt i żucie

Zwiedzanie i jazda

zwiedzanie i jazda

Obsługa w restauracjach

Przywrócenie

Odbiór i warunki

Przyjęcie

Gospodarowanie

Recepcja / Recepcja

Wynajem Samochodów

Wypożyczalnia samochodów

Odtwórz wideo

Instrukcje dla menedżerów dotyczące korzystania z rzeczywistych przykładów

Celem przykładów z życia jest przygotowanie personelu do różnych sytuacji poprzez omówienie możliwych rozwiązań z kolegami. Przypomnij pracownikom, że nie ma dobrej lub złej odpowiedzi, ale celem jest przewidzenie sytuacji i umiejętność radzenia sobie z nią, jeśli faktycznie wydarzy się w miejscu pracy. 

  1. Zdecyduj, gdzie będziesz pracować z prawdziwymi problemami, na przykład w restauracji, w recepcji, w sali konferencyjnej itp. Wybierz miejsce z projektorem lub wydrukuj dla personelu przykłady z życia wzięte.
  2. Wybierz kategorie i przykłady z życia wzięte, które pasują do Twojej sytuacji biznesowej.
  3. Wybierz język. Możesz wybrać islandzki, angielski lub polski.
  4. Jeśli masz dużą grupę pracowników, podziel personel na mniejsze grupy. Dobrym pomysłem jest dążenie do maksymalnie czterech osób w każdej grupie.
  5. Wybierz lidera dla każdej grupy. Lider grupy prowadzi rozmowę w grupie i na koniec podsumowuje wyniki.
  6. Jako moderator czytasz grupie pierwszy przykład.
  7. Daj grupom 5 minut na omówienie każdego studium przypadku i kolejnych pytań.
  8. Otwórz rozmowę z całą grupą, w której przechodzisz przez pytania, a personel dzieli się przemyśleniami.
  9. Po zakończeniu dyskusji przejdź do następnego przykładu i powtórz kroki 6-8.

Zapisz się na listę mailingową Centrum Fitness

Centrum Edukacji Biznesowej jest gospodarzem Turystycznego Centrum Fitness

Ministerstwo Kultury i Handlu finansuje projekt

być w kontakcie