La Ministra de Turismo, Lilja Dögg Alfreðsdóttir, repasa el futuro del turismo en el reciente informe anual de Hæfnisetur. Ella dice que un buen personal es un factor clave en la experiencia turística y que la dotación de personal, las habilidades y la profesionalidad deben ser prioritarias para que la resistencia sea lo más efectiva posible.
“El turismo es una rama del conocimiento basada en el personal, sus habilidades y conocimientos. Para garantizar que los turistas continúen recibiendo un servicio excelente y que su experiencia sea placentera y única, se debe priorizar la dotación de personal, la competencia y la profesionalidad. Una consecuencia de la pandemia en la industria del turismo es que el personal experimentado ha desaparecido de la industria, perdiendo así importantes conocimientos y experiencia. Por eso es aún más importante que antes construir y aumentar los conocimientos y habilidades para que la resistencia sea lo más efectiva posible".
Uno de los proyectos de Hæfnisetur desde 2018 ha sido el desarrollo de una línea de estudio integral en turismo. El desarrollo del programa de estudios ha sido exitoso y los planes de estudios ya se han presentado a la Dirección de Educación para su certificación. La estructura y el contenido del plan de estudios se ha presentado a las escuelas secundarias superiores y los centros de aprendizaje permanente, la respuesta es positiva, pero no está claro si se ofrecerá el estudio y dónde. Será una de las tareas del Fitness Center el próximo año hacer lo mismo.
El informe anual proporciona una buena visión general de los proyectos del Fitness Center y los resultados del trabajo. Los principales proyectos del año fueron:
- Educación del futuro - servicios y consultoría con empresas
- Desarrollo de herramientas digitales para la educación.
- Desarrollo de una línea de estudio integral en turismo
- Formación de una colaboración entre el Centro de Competencia Turística y la agencia de destino
Una innovación en el informe anual de este año es que solo se publica electrónicamente.
Haga clic en una imagen para acceder al informe anual del Centro de Competencia Turística.
