Goodtoknow.is es un sitio web informativo y educativo para el personal de primera línea en turismo.

Los ejemplos reales están destinados a la formación y la educación en el lugar de trabajo. Los ejemplos reales son de Gerum betor, diseñado por Sigrúna Jóhannesdóttir y Margréti Reynisdóttir, y el proyecto de desarrollo europeo Enterprised. Los ejemplos de la vida real de Enterprised se han adaptado a las condiciones de Islandia.

Este es un diccionario de palabras y frases comunes utilizadas en la industria del turismo que pueden facilitar la comunicación en el lugar de trabajo.

Es más probable que el personal que recibe capacitación específica cuando tiene trabajo se adapte bien a su trabajo y satisfaga las necesidades de los huéspedes con un servicio excelente. Aquí podrá encontrar materiales educativos para la formación laboral y materiales de apoyo que faciliten la acogida del nuevo personal.

Las plantillas del espacio de trabajo digital de hafni.is están diseñadas para facilitar a los directivos de las empresas turísticas la preparación de diferentes documentos, políticas, listas de verificación y manuales. El espacio de trabajo digital es accesible para todos de forma gratuita.