Al identificar las necesidades de capacitación, un gerente puede detectar oportunidades para mejorar las habilidades del personal. Puede solicitar asesoramiento y ayuda con el análisis educativo, y puede conocer los servicios de Höfnisetir de forma gratuita haciendo clic en su.
También puede utilizar las siguientes herramientas que facilitan la implementación de análisis educativos por su cuenta.
1. Objetivos de la educación y criterios de éxito
Antes de llevar a cabo un análisis educativo, es importante considerar qué resultados debe entregar la educación. ¿El objetivo es, por ejemplo, aumentar la satisfacción del personal, aumentar el número de recomendaciones de los huéspedes o contribuir a una mayor calidad del servicio?
Para que sea más fácil para los gerentes establecer metas y medir los resultados de la educación, Höfnisetur turismo ha preparado un práctico documento de Excel con varias métricas de desempeño. En cada pestaña puede encontrar una breve descripción de la medida relevante junto con información sobre cómo medir e interpretar los resultados. Las instrucciones están incluidas.
Se recomienda seleccionar al menos dos medidas de rendimiento. Las primeras mediciones deben realizarse antes de que comience el análisis educativo.
2. Análisis de las necesidades de formación del personal
Se pueden usar varias formas para identificar la necesidad de educación y capacitación del personal. Una forma es enviar una encuesta electrónica al personal de una empresa para evaluar su necesidad de capacitación.
Antes de enviar una encuesta, se debe informar al personal sobre el propósito y los objetivos de la misma. Se recomienda invitar a todo el personal a una reunión introductoria con el gerente y enviar un correo electrónico con toda la información principal.
Estos son ejemplos de encuestas que se pueden usar para identificar las necesidades de capacitación para diversos trabajos dentro de la industria del turismo. Las preguntas se pueden adaptar a cada empresa.
3. Establecer un programa educativo
Cuando se dispone de los resultados del análisis educativo, es necesario decidir qué educación se llevará a cabo y cómo se llevará a cabo. Luego, por ejemplo, puedes encontrar cursos para el personal que trabaja en la industria del turismo. su.
Tienes que considerar varios factores cuando se trata de educación. Por ejemplo, debe analizar los costos de los cursos, solicitar subvenciones en el fondo de formación profesional, comunicarse con los líderes del curso y establecer un programa. El centro de competencia ha elaborado un documento que facilita el mantenimiento y proporciona una visión general.
4. Se lleva a cabo la educación y se evalúan los resultados
Una vez realizada la educación, es posible solicitar subvenciones a los fondos de formación profesional para la educación. Se puede encontrar más información sobre las becas educativas. su y en attin.es.
También es importante examinar si la educación ha producido los resultados que se propusieron alcanzar mediante otra medición del desempeño.
