Minister Turystyki Lilja Dögg Alfreðsdóttir dokonuje przeglądu przyszłości turystyki w niedawnym raporcie rocznym Hæfnisetur. Mówi, że dobra kadra jest kluczowym czynnikiem doświadczenia turystycznego i że personel, umiejętności i profesjonalizm muszą być na pierwszym planie, aby opór był jak najbardziej skuteczny.   

„Turystyka to dziedzina wiedzy oparta na pracownikach, ich umiejętnościach i wiedzy. Aby turyści nadal otrzymywali doskonałą obsługę, a ich doświadczenie było przyjemne i wyjątkowe, na pierwszym miejscu należy postawić personel, kompetencje i profesjonalizm. Jedną z konsekwencji pandemii w branży turystycznej jest to, że doświadczeni pracownicy zniknęli z branży, tracąc w ten sposób ważną wiedzę i doświadczenie. Dlatego jeszcze ważniejsze niż dotychczas jest budowanie i zwiększanie wiedzy i umiejętności, aby opór był jak najbardziej skuteczny.”

Jednym z projektów Hæfnisetur z 2018 roku było opracowanie kompleksowego kierunku studiów w turystyce. Rozwój programu studiów zakończył się sukcesem, a programy nauczania zostały przedłożone Dyrekcji Edukacji w celu uzyskania certyfikatu. Struktura i treść programu nauczania została zaprezentowana w szkołach ponadgimnazjalnych i ośrodkach kształcenia ustawicznego, odpowiedź jest pozytywna, ale nie jest jasne, czy i gdzie studia będą oferowane. W przyszłym roku będzie to jedno z zadań Centrum Fitness.

Raport roczny zapewnia dobry przegląd projektów Centrum Fitness i wyników prac. Głównymi projektami roku były:

• Edukacja przyszłości - usługi i doradztwo dla firm
• Rozwój narzędzi cyfrowych dla edukacji
• Opracowanie kompleksowego kierunku studiów w turystyce
• Nawiązanie współpracy pomiędzy Centrum Kompetencyjnym Turystyki a agencją destynacji

Innowacją w tegorocznym raporcie rocznym jest to, że jest on publikowany wyłącznie w formie elektronicznej.

Kliknij na zdjęcie, aby uzyskać dostęp do rocznego raportu Centrum Kompetencji Turystycznych.