1. POTRZEBA
Kształcenie musi odpowiadać na zapotrzebowanie na wiedzę lub szkolenia w firmie. Analizując potrzeby, zbierasz informacje, które można wykorzystać do znalezienia sposobów na poprawę wydajności pracowników. Jeśli nie ma czasu na analizę potrzeb, należy pamiętać, że szkolenie odpowiada na oczywistą potrzebę. Często okazuje się dobry do instruktażu w krótkich sesjach, na przykład 20-60 minut dziennie przez 2-3 dni. Po pierwszych mogą nastąpić nowe cykle.
2. CELE
Wyznacz jasne cele dla swojej edukacji. Edukacja obiektywna ma niewielki wpływ. Przykładowe cele to lepsze odpowiadanie na pytania klientów, dostarczanie wiadomości w lepszy i wydajniejszy sposób, zwiększanie wiedzy technicznej i tak dalej.
3. SPIS TREŚCI
Upewnij się, że treść instrukcji jest dobra. Tylko w ten sposób edukacja będzie skuteczna. Zobacz na przykład Szkolenie w hotelarstwie tutaj na stronie. Znajdziesz tam również edukatorów, którzy mogą pomóc. Dobre filmy na YouTube mogą być również źródłem edukacji.
4. GWARANCJA
Wyznacz jednego pracownika odpowiedzialnego za realizację szkolenia. Obowiązkiem jest zapewnienie, że filmy i inne materiały są dostępne i skuteczne, że informacje o szkoleniu są jasne, a personel otrzymuje wsparcie w razie potrzeby.
5. REJESTRACJA
Zachęć pracowników do zapisania się na kursy. Rejestrując się, pracownicy wykazują zainteresowanie, ale entuzjastyczni uczestnicy są bardziej aktywni i można oczekiwać więcej wyników ze szkolenia.
6. AKTYWNOŚĆ
Monitoruj aktywność pracowników w badaniu. Za pośrednictwem grupy na Facebooku możesz na przykład komentować i zadawać pytania.
7. OCENA
Zaplanuj zakończenie i oceń wyniki. Oceniając wyniki dobrze jest zadać pytania otwarte, np. co najbardziej zainteresowało Cię w szkoleniu? Co przyda Ci się w pracy?
LEKCJA
Ucz się z lekcji. Czy to zadziałało dla firmy? Co było dobre, a co można zrobić lepiej następnym razem?