Kanni.is
Kanni er rafrænt greiningartæki sem auðveldar fyrirtækjum að senda út kannanir til starfsfólks, svo sem könnun á þörf fyrir fræðslu eða starfsánægjukönnun. Í Kanna eru tilbúin sniðmát í 12 flokkum og á þremur tungumálum sem hægt er að nýta sér. Þú getur líka búið til þína eigin könnun. Leiðbeiningar um notkun eru aðgengilegar á síðunni.
Fagorðalisti ferðaþjónustunnar
Um er að ræða orðasafn algengra orða og frasa sem notaðir eru í ferðaþjónustunni og geta auðveldað samskipti á vinnustað. Hægt er að velja orðalista fyrir móttöku, þrif og umgengni, eldhús, skoðunarferðir og akstur, afþreyingu og þjónustu í sal. Orðalistarnir eru á þremur tungumálum en hlusta má á framburð orðanna á íslensku.
Fiskabúrið
Fiskabúrið geymir safn heita yfir matfiska sem notaðir eru í réttum veitingastaða. Markmiðið er að styrkja starfsfólk í samskiptum við gesti og auka gæði þjónustu við þá. Heitin eru á íslensku, latínu, ensku, pólsku og spænsku, en hlusta má á framburð orðanna á íslensku. Jón Hlíðberg er höfundur mynda.
Árangursmælikvarðar
Til að auðvelda stjórnendum að mæla árangurinn af fræðslu hefur Hæfnisetur ferðaþjónustunnar útbúið handhægt Excel skjal með fjölbreyttum mælikvörðum. Í hverjum flipa má finna stutta lýsingu á viðkomandi mælikvarða ásamt upplýsingum um hvernig má mæla og túlka niðurstöður. Notendur velja hvaða mælikvarða þeir vilja styðjast við og geta nýtt skjalið til innfyllingar á sínum mælingum. Leiðbeiningar fylgja.
Fræðsluáætlun – verkefnaskjal
Þegar fræðsluáætlun er gerð þarf að halda utan um ýmsa þætti, svo sem námskeið/dagskrá, kostnað, tengiliði og styrki úr starfsmenntasjóðum. Skjalið auðveldar þér utanumhaldið og hjálpar þér að halda sýn yfir verkefnið í heild sinni.
