Eldri hjón koma að hóteli og taka eftir að það eru falleg blóm í kerum fyrir utan en líka nokkrir sígarettustubbar. Móttökustarfsmaður situr við tölvuna en stendur upp og brosir þegar hann sér þau og býður þau hjartanlega velkomin á hótelið. Hann segir hjónunum hvenær morgunmatur er og stuttlega frá hvar allt er á hótelinu. Hann bætir við: „Það kom upp smá vandamál og herbergið ykkar er því miður ekki tilbúið. Afsakið þetta innilega. Við erum að gera allt til þess að þið getið komist inn á herbergið á næsta hálftímanum“. Hjónin eru beðin um að hinkra á veitingastaðnum og fá fordrykk í boði hússins vegna biðarinnar. Á veitingastaðnum er starfsfólk að undirbúa salinn fyrir kvöldmat og það ber þess merki í framkomu að vilja vera laust við truflun. Töluverð bið er eftir fordrykkjunum og hjónin eru rétt byrjuð að njóta þeirra þegar móttökustarfsmaðurinn lætur þau vita að herbergið sé tilbúið.
Raundæmi frá Gerum betur.
