Ces commentaires ont été publiés sur Booking.com : "Ma petite amie et moi avons fait un voyage tant attendu en Islande pour voir les aurores boréales et la nature spectaculaire du pays. Le hall de l'hôtel et la réception étaient d'une propreté éclatante et bien rangés à notre arrivée. Dès que le personnel de la réception a vu ma taille, ils nous ont proposé un lit plus grand. Nous avons également pu aller dans la chambre tout de suite même si nous étions trop tôt pour le voyage. Un accueil si chaleureux nous a fait sentir que nous étions chaleureusement accueillis. Nous avions réservé une visite des aurores boréales, mais pour une raison quelconque, elle a été annulée. Le personnel de la réception en a entendu parler et a immédiatement proposé de contacter la compagnie de bus avec laquelle ils avaient changé et de réserver un voyage pour nous le soir même. Nous avons vécu une merveilleuse balade nocturne avec les aurores boréales, les étoiles et la pleine lune. C'était l'une des choses les plus incroyables que nous ayons jamais vécues. Le lendemain, cependant, notre expérience à l'hôtel était complètement différente ! Nous avons attendu longtemps à la réception pour obtenir de l'aide pour commander un taxi. L'employé ne nous a pas souri ni aux autres invités, ses mains étaient croisées et ses sourcils épais. Il a commandé la voiture, mais nous a dit que nous devions simplement commander un taxi nous-mêmes la prochaine fois."
