1. BESOIN
La formation doit répondre au besoin de connaissances ou de formation dans l'entreprise. En analysant les besoins, vous recueillez des informations qui peuvent être utilisées pour trouver des moyens d'améliorer les performances du personnel. S'il n'y a pas de temps pour l'analyse des besoins, il est important de garder à l'esprit que la formation répond à un besoin évident. Il s'avère souvent bon pour l'enseignement en sessions courtes, par exemple 20 à 60 minutes par jour pendant 2 à 3 jours. De nouveaux cycles peuvent succéder aux premiers.
2. OBJECTIFS
Fixez-vous des objectifs clairs pour votre éducation. L'éducation objective a peu d'effet. Des exemples d'objectifs sont de mieux répondre aux questions des clients, de transmettre des messages d'une manière meilleure et plus efficace, d'accroître les connaissances techniques, etc.
3. CONTENU
Assurez-vous que le contenu de l'instruction est bon. Ce n'est qu'ainsi que l'éducation sera efficace. Voir, par exemple, Formation en hôtellerie ici sur le site. Vous y trouverez également des éducateurs qui peuvent vous aider. De bonnes vidéos YouTube peuvent également être une source d'éducation.
4. GARANTIE
Confiez à un employé la responsabilité de la mise en œuvre de la formation. La responsabilité est de s'assurer que les vidéos et autres matériels sont accessibles et efficaces, que les informations sur la formation sont claires et que le personnel reçoit le soutien nécessaire.
5. INSCRIPTION
Demandez au personnel de s'inscrire aux cours. En s'inscrivant, le personnel montre de l'intérêt, mais les participants enthousiastes sont plus actifs et on peut s'attendre à plus de résultats de la formation.
6. ACTIVITÉ
Surveiller l'activité des employés dans l'étude. Grâce à un groupe facebook, vous pouvez, par exemple, faire des commentaires et poser des questions.
7. TAPIS
Planifiez une fin et évaluez les résultats. Lors de l'évaluation des résultats, il est bon de poser des questions ouvertes, par exemple, qu'avez-vous trouvé le plus intéressant dans la formation ? Qu'est-ce qui vous sera utile au travail ?
COURS
Apprenez de la leçon. Cela a-t-il fonctionné pour l'entreprise ? Qu'est-ce qui était bien et que peut-on faire de mieux la prochaine fois ?
