1. Aligner la transformation numérique sur les objectifs et stratégies existants de l'entreprise
Avant de prendre une décision de conversion, il est bon d'examiner la situation actuelle et de savoir siensemble de tri objectifs et stratégie henti la transformation. Est-elle d'accord maintenant ?priorités spirituelles ou avez-vous même besoin de réévaluer vos objectifs et vos politiques ? Il est recommandé de travaillerLe doigt, qu'il soit financier ou social, est la motivation de la décision sur numérique transformation.
2. Faire des données centrales et précises une priorité
La qualité des données a un impact majeur sur le succès de la transformation numérique. Il est bon de se fixer un objectif pour rejoindre toutes les données au même endroit Par exemple Système CRM. Les données en temps réel soutiennent une prise de décision éclairée et peuvent accroître l'efficacité et de qualité.
3. Acceptez le changement
Une attitude positive face au changement aide les entreprises et leur culture à faire face aux changements liés à la transformation numérique. Transparence et coopération entre départements/départements/personnel est un avantage qui a volontier analyser parmi les entreprises qui ont subi la mise en œuvre. Un personnel bien informé qui connaît la stratégie et les objectifs de l'entreprise est le plus susceptible d’accueillir favorablement le changement.
4. Soyez prêt pour le personnel « hybride »
De grands changements dans la composition peuvent être attendus du personnel Dans les années à venir. Aujourd'hui, quatre générations différentes travaillent sur le marché du travail avec différent besoins et exigences pour gestion et entreprises leur. Stravailleurs à distance deviendra plus visible dans les années à venir ce qui diminue besoin de fixé établissementum mais augmente l'accent mis sur la sécurité et la technologie de l'information des entreprises.
5. Faites appel à un expert pour vous aider
Les petites et moyennes entreprises du secteur du tourisme qui visent la transformation numérique peuvent effectuer des recherchesqu'aux experts si les connaissances ne sont pas présentes au sein de l'entreprise pour évaluer quelles opportunités pour la croissance et augmenté fla rationalité réside dans leur fonctionnement nous transformation numériqueu. Directeurs au sein de l'industrie du tourisme eru ont tendance à porter plusieurs chapeaux, il est donc bon de consulter un expert qui accompagne l’entreprise dans la transformation.
6. La couche de workflow
Examen des processus de travail à la recherche d'opportunités pour les automatiser au total ou að partie peut réduire les coûts de main-d'œuvre, augmenter la précision et la qualitéi.
7. Mettre l'accent sur la durabilité pendant la transformation
Transformation verte implique la mise en œuvre de processus de travail ayant un impact positif sur l’environnement et/ou la société. Des économies d'énergie sont créées Par exemple en choisissant des solutions telles que 5G sur 4G, mais environ 90 % Minni l’efficacité énergétique est en cause. Une autre façon consiste à inclure des options dans les processus de travail qui ont un effet positif, comme offrir à unmerci pour le nettoyage immédiatement après la réservation de l'hébergement.
8. Utiliser un système CRM (système de gestion client)
En réunissant toutes les données relatives à vos clients en un seul endroit, vous pouvez augmenter la qualité et le niveau du service client. Grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle (AI) avec un système CRM, vous pouvez avoir une expérience plus personnelle et "plus à la mode« communication avec les clients. L'intelligence artificielle peut prédire le comportement d'achat, améliorer le processus d'expérience des clients et risque identifié Par exemple concernant les moyens de paiement.
9. Adoptez la prise de décision basée sur les données
La vitesse élevée caractérise l’industrie du tourisme et les changements dans l’environnement opérationnel se produisent rapidement. Pour répondre aux changements il est nécessaire de disposer de données en temps réel qui soutiennent une prise de décision dynamique. Modifications de prix sur les automates de réservation intraday est un exemple d'environnement rapide, minuteforte demande en raison de conditions extérieures ou vols annulés, tout cela affecte les opérations et la rapidité est essentielle dans la concurrence au sein de l'industrie du tourisme.
10. Investissez dans la formation
L’un des aspects les plus importants d’un parcours de transformation numérique réussi est la formation du personnel. Il est important de les identifier numérique compétences possédées par le personnel et proposer des formations qui manque. Il y a une grande quantité de grainesdocuments sur la transformation numérique et en outre il peut être judicieux de consulter un expert pour savoir quelle formation convient à votre entreprise.
