Communication et accueil

Les employés de première ligne sont le visage de l'entreprise et jouent un rôle important dans la création d'une expérience positive.

Mots communs - première ligne

Communication efficace

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Plaintes

Compétences culturelles

Répondre au téléphone

Propreté et hygiène

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Divulgation d'informations

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La liste professionnelle de l'industrie du tourisme

La liste de mots professionnels de l'industrie du tourisme est un dictionnaire de mots et d'expressions courants qui sont utilisés dans l'industrie du tourisme et qui peuvent faciliter la communication sur le lieu de travail. Les glossaires sont en trois langues, mais vous pouvez écouter la prononciation des mots en islandais.

Cliquez ci-dessous pour ouvrir un glossaire pour divers emplois de première ligne dans le tourisme.

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