Voici des moyens pratiques permettant aux managers de promouvoir l'utilisation de l'islandais au sein de l'entreprise.
Le tourisme en Islande s'est développé rapidement et attire des visiteurs et du personnel du monde entier. En promouvant l'utilisation de l'islandais dans le tourisme, nous préservons non seulement le trésor unique inhérent à la langue, mais nous améliorons également l'expérience client et contribuons à la validation au sein de l'entreprise.
L'islandais, avec ses racines historiques et son importance culturelle, constitue une partie importante du patrimoine et de l'identité de la nation.
Créer une politique linguistique
C’est une bonne idée de mettre en œuvre des lignes directrices claires et de définir des mesures pour l’utilisation de l’islandais sur le lieu de travail. Un modèle de politique linguistique est accessible sur l'espace de travail numérique du Centre de compétences.
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Soutenir et encourager le personnel à apprendre l’islandais
Encouragez le personnel à s'inscrire à des cours d'islandais et faites preuve de flexibilité en permettant au personnel de suivre, au moins partiellement, des cours d'islandais pendant les heures de travail. Aider au financement et à l’accès aux cours et participer à des projets linguistiques communautaires. Il existe de bonnes instructions sur attin.is concernant les bourses d’études.
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Utiliser des solutions numériques
Encourager le personnel à utiliser la technologie pour promouvoir l’utilisation de l’islandais, par exemple par le biais de programmes de traduction, de dictionnaires, d’applications et d’autres outils pour soutenir la communication en islandais.
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Créer un système de mentorat linguistique
Associer du personnel parlant islandais à ceux qui apprennent la langue est un bon moyen de soutenir l’utilisation de l’islandais sur le lieu de travail. Cela crée une culture positive dans l’environnement de travail et favorise la validation. Les entreprises touristiques d’une région spécifique pourraient également se regrouper et former un réseau commun de soutien à l’islandais. L'Íslenskúthorpið fournit des conseils sur les réseaux de soutien sur les lieux de travail, et le projet Gefum Íslenskunn séns peut également fournir de bonnes idées.
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Informer le personnel étranger
Assurez-vous que les nouveaux employés reçoivent des informations sur les cours d'islandais dans le cadre du processus d'accueil des nouvelles recrues.
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Islandais visible
Assurez-vous que l’islandais soit bien visible dans tous les documents imprimés et sur les panneaux de l’entreprise. Il serait également possible, par exemple, que le mot ou la phrase du jour en islandais soit visible par le personnel et les invités. Glossaire accessible dans les espaces communs.
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Encouragement à utiliser l’islandais
Félicitez et reconnaissez le personnel qui utilise et soutient l’utilisation de l’islandais dans ses communications avec les invités et les collègues.
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Communication avec les clients
Encouragez le personnel à saluer et à communiquer avec les clients d'abord en islandais et à passer à une autre langue si nécessaire.
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Suivez les médias islandais
Encouragez le personnel à suivre les médias islandais tels que les journaux/médias en ligne, la littérature, la radio et la télévision pour améliorer leurs compétences linguistiques, comprendre l'actualité et se connecter à la culture locale.
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Osez revendiquer
Imposer des exigences minimales de compétences en islandais pour certains emplois au sein de l’entreprise. (par exemple réception et autres services directs aux clients ou aux fournisseurs).
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