Formation novice

Le personnel qui reçoit une formation ciblée lorsqu'il a un emploi est plus susceptible de bien s'adapter à son travail et de répondre aux besoins des clients avec un excellent service. Vous y trouverez des supports pédagogiques pour la formation en entreprise et des supports facilitant l'accueil de nouveaux collaborateurs.

Pour les gestionnaires

Processus d'accueil des nouveaux arrivants et du matériel de soutien

Nettoyage

Un environnement propre et bien rangé pour les agences de voyages augmente la satisfaction des clients et contribue à une expérience positive, ce qui peut conduire à une fidélité accrue et à des avis positifs.

Restauration

L'apparence et le service professionnels sont très importants pour l'expérience des clients et la réputation des restaurants.

Communication et accueil

Les employés de première ligne sont le visage de l'entreprise et jouent un rôle important dans la création d'une expérience positive.

Sécurité

Il est impératif que le personnel ait connaissance des principaux problèmes de sécurité et des plans de sécurité.

Exemple de formation pour le nouveau personnel

A travaillé en collaboration avec