Le personnel qui reçoit une formation ciblée lorsqu'il a un emploi est plus susceptible de bien s'adapter à son travail et de répondre aux besoins des clients avec un excellent service. Vous y trouverez des supports pédagogiques pour la formation en entreprise et des supports facilitant l'accueil de nouveaux collaborateurs.
Pour les gestionnaires
Processus d'accueil des nouveaux arrivants et du matériel de soutien
Nettoyage
Un environnement propre favorise un sentiment de sécurité, la confiance dans l'entreprise et la satisfaction des clients.
Restauration
L'apparence et le service professionnels sont très importants pour l'expérience des clients et la réputation des restaurants.
Communication et accueil
Les employés de première ligne sont le visage de l'entreprise et jouent un rôle important dans la création d'une expérience positive.
Sécurité
Il est important que les employés connaissent les principaux problèmes de sécurité.
