Goodtoknow.is est un site d'information et d'éducation pour le personnel de première ligne dans le tourisme

Les exemples réels sont destinés à la formation et à l'éducation sur le lieu de travail. Les vrais exemples sont Gerum betor, conçu par Sigrúna Jóhannesdóttir et Margréti Reynisdóttir, et le projet de développement européen Enterprised. Les exemples concrets d'Enterprised ont été adaptés aux conditions islandaises.

Il s'agit d'un dictionnaire de mots et d'expressions couramment utilisés dans l'industrie du tourisme qui peuvent faciliter la communication sur le lieu de travail.

Le personnel qui reçoit une formation ciblée lorsqu'il a un emploi est plus susceptible de bien s'adapter à son travail et de répondre aux besoins des clients avec un excellent service. Vous y trouverez des supports pédagogiques pour la formation en entreprise et des supports facilitant l'accueil de nouveaux collaborateurs.