Formation novice

Le personnel qui reçoit une formation ciblée lorsqu'il a un emploi est plus susceptible de bien s'adapter à son travail et de répondre aux besoins des clients avec un excellent service. Vous y trouverez des supports pédagogiques pour la formation en entreprise et des supports facilitant l'accueil de nouveaux collaborateurs.

Processus de recrutement du personnel étranger

Les ressortissants étrangers qui viennent travailler dans l'industrie du tourisme doivent demander diverses licences et droits. Notre guide facilite le processus d'embauche pour les gestionnaires et les employés en expliquant chaque étape du processus.

Bonàsavoir.est

Goodtoknow.is est un site Web d'information et d'éducation destiné au personnel de première ligne de l'industrie du tourisme, qui permet au personnel de fournir plus facilement aux touristes des informations fiables et utiles.

À propos du Centre d'excellence en tourisme

Le Centre de compétences touristiques crée du matériel pédagogique et de soutien pour les gestionnaires et le personnel de l'industrie du tourisme dans le but de promouvoir les compétences et la qualité dans l'industrie. Notre service est gratuit pour les entreprises et les employés.

Matériel pédagogique

Une large gamme d'outils pour les managers et le personnel pour améliorer la compétence et la qualité.

Matériau de support

Des outils qui facilitent le recrutement et l'analyse des besoins en formation.

Etudes et cours

Aperçu des études et des cours pour les cadres et le personnel de l'industrie du tourisme.

"Le score sur booking.com est passé de 7.9 à 8.3 en moins de six mois après une éducation ciblée."

Kristján Jóhann Kristjánsson, directeur de l'hôtel à l'hôtel Kletti

Outils pratiques pour l'industrie du tourisme

Bonàsavoir.est

Accueil des nouveaux arrivants

Formation novice

Processus de recrutement du personnel étranger

Mesures de performance

Listes de vocabulaire

Nouvelles

Il est temps de commencer à recruter du personnel étranger ?

2 février 2023
L'état des réservations de l'industrie du tourisme promet certainement de bonnes choses pour l'année prochaine, et la probabilité d'une concurrence féroce pour le personnel qualifié est élevée. Pour réussir, vous devez penser très tôt à embaucher du personnel et à lui offrir une bonne formation. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, vous pouvez lire l'intégralité de l'actualité de Visi.is ici.

Rencontres ouvertes pour l'industrie du tourisme

31 janv. 2023

Mannamót Halles des régions

18 janv. 2023

"S'il n'y avait pas d'éducation ciblée, nous ne serions tout simplement pas compétitifs."

Geir Kristinn Aðalsteinsson, responsable des ressources humaines chez Höldi

Vidéos

Vous souhaitez en savoir plus sur nos outils et connaître les expériences de l'industrie du tourisme ? Vous trouverez ici diverses vidéos sur l'éducation, la formation et le recrutement.

Regardez la vidéo
La liste professionnelle de l'industrie du tourisme
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Diversité et compétence culturelle
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Conférence sur l'éducation : Divulgation, sécurité et responsabilité
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Chat éducatif : bon service
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Conférence sur l'éducation : personnel étranger
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Accueillir de nouveaux collaborateurs : 5 conseils

Liste de diffusion de Höfnisetir

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