Centre de compétence touristique

Bonàsavoir.est

Goodtoknow.is est un site Web d'information et d'éducation destiné au personnel de première ligne de l'industrie du tourisme, qui permet au personnel de fournir plus facilement aux touristes des informations fiables et utiles.

Formation novice

Le personnel qui reçoit une formation ciblée lorsqu'il a un emploi est plus susceptible de bien s'adapter à son travail et de répondre aux besoins des clients avec un excellent service. Vous y trouverez des supports pédagogiques pour la formation en entreprise et des supports facilitant l'accueil de nouveaux collaborateurs.

Processus de recrutement du personnel étranger

Les ressortissants étrangers qui viennent travailler dans l'industrie du tourisme doivent demander diverses licences et droits. Notre guide facilite le processus d'embauche pour les gestionnaires et les employés en expliquant chaque étape du processus.

À propos du Centre d'excellence en tourisme

Le Centre de compétences touristiques crée du matériel pédagogique et de soutien pour les gestionnaires et le personnel de l'industrie du tourisme dans le but de promouvoir les compétences et la qualité dans l'industrie. Notre service est gratuit pour les entreprises et les employés.

Matériel pédagogique

Une large gamme d'outils pour les managers et le personnel pour améliorer la compétence et la qualité.

Matériau de support

Des outils qui facilitent le recrutement et l'analyse des besoins en formation.

Etudes et cours

Aperçu des études et des cours pour les cadres et le personnel de l'industrie du tourisme.

Événements

Un aperçu de tout ce que nous avons à votre disposition

"Le score sur booking.com est passé de 7.9 à 8.3 en moins de six mois après une éducation ciblée."

Kristján Jóhann Kristjánsson, directeur de l'hôtel à l'hôtel Kletti

Outils pratiques pour l'industrie du tourisme

Bonàsavoir.est

Accueil des nouveaux arrivants

Processus de recrutement du personnel étranger

Listes de vocabulaire

Formation professionnelle avec des exemples concrets

Nouvelles

La matinée d'éducation touristique a été bien suivie

11 avril 2024

La matinée d'éducation touristique a été exceptionnellement bien suivie en streaming car la conférence était très intéressante. Le public y a eu un aperçu des besoins de la génération Z sur le lieu de travail, de bons conseils pour les entretiens d'embauche et la rédaction de contrats de travail, ainsi qu'un aperçu de la manière dont une entreprise touristique comptant 48 nationalités actives a promu l'éducation et une culture positive dans le pays. lieu de travail. Regardez l'enregistrement ici : Recrutement et génération Z. Suivant...

Le recrutement et la génération Z

3 avril 2024

Coopération sur les matinées éducatives dans le tourisme

2 avril 2024

"S'il n'y avait pas d'éducation ciblée, nous ne serions tout simplement pas compétitifs."

Geir Kristinn Aðalsteinsson, responsable des ressources humaines chez Höldi

Vidéos

Vous souhaitez en savoir plus sur nos outils et connaître les expériences de l'industrie du tourisme ? Vous trouverez ici diverses vidéos sur l'éducation, la formation et le recrutement.