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Le pouls du voyage

The travel pulse cartographie la situation numérique et constitue un guide pour accroître la rentabilité, l’efficacité et l’optimisation des entreprises touristiques. Il contient des questions adaptées à l'industrie du tourisme et il ne faut que 8 à 10 minutes pour y répondre. Le Travel Pulse permet aux entreprises et au secteur dans son ensemble d’analyser leur position concurrentielle entre les régions et au niveau national.
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Bureau fermé pour les vacances d'été du 21 juillet au 1er août 2025

Le bureau du Centre islandais de formation commerciale, situé au 50b de Skipholt, est fermé pour les vacances d'été, du 21 juillet au 1er août 2025. Il rouvrira ses portes après le week-end de la Fête des travailleurs, le 5 août à 10 h. BON ÉTÉ ! L'équipe du Centre islandais de formation commerciale et du Centre de formation touristique
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Espaces numériques pour les entreprises touristiques

L'espace numérique du Skills Center propose des modèles prêts à l'emploi en anglais et en islandais. Exemples de modèles prêts à l'emploi : manuel de l'employé, liste de contrôle pour l'accueil des nouveaux employés, analyse des lacunes de l'entreprise et politique linguistique islandaise
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Bonàsavoir.est

Vous débutez dans le tourisme islandais ? Sur Goodtoknow.is, vous trouverez les réponses à vos questions et à celles de vos touristes !
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À propos du Centre d'excellence en tourisme

Le Centre de compétences touristiques crée du matériel pédagogique et de soutien pour les gestionnaires et le personnel de l'industrie du tourisme dans le but d'améliorer les compétences et la qualité dans l'industrie. Notre service est gratuit pour les entreprises et les salariés.

En savoir plus sur le Centre de compétences

Matériel pédagogique

Une large gamme d'outils pour les managers et le personnel pour améliorer la compétence et la qualité.

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Matériau de support

Des outils qui facilitent le recrutement et l'analyse des besoins en formation.

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Etudes et cours

Aperçu des études et des cours pour les cadres et le personnel de l'industrie du tourisme.

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Événements

Un aperçu de tout ce qui se passe.

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"J'ai beaucoup appris et je peux utiliser une grande partie du matériel disponible sur höfni.is pour notre équipe ici à l'hôtel Holt"

Daniela Renis, directrice de l'hôtel Holt

Outils pratiques pour l'industrie du tourisme

Nouvelle étude pour le tourisme

Bonàsavoir.est

Accueil des nouveaux arrivants

Processus de recrutement du personnel étranger

Listes de vocabulaire

Formation professionnelle avec des exemples concrets

Dernières Actualités

Rapport annuel 2024 du Centre de formation

19 juin 2025
Le rapport annuel 2024 du Centre islandais de formation touristique a été publié. Il s'agit de la huitième année d'activité du Centre, une année riche en événements. Un nouvel accord a été signé avec le ministère de l'Industrie et du Commerce, garantissant le développement continu du Centre. De nouvelles solutions performantes ont été introduites au cours de l'année, telles que le projet pilote « Éducation pour l'avenir », un modèle convivial de manuel de l'employé et diverses…

Un studio numérique en plein essor dans le sud de l'Islande

21 mai 2025

L'exposition itinérante MEET : Animation et Vision à Hafnarhús

12 mai 2025
Nouvelles plus anciennes

"S'il n'y avait pas d'éducation ciblée, nous ne serions tout simplement pas compétitifs."

Geir Kristinn Aðalsteinsson, responsable des ressources humaines chez Höldi

Capacité TV

Vous souhaitez en savoir plus sur nos outils et connaître les expériences de l'industrie du tourisme ? Vous trouverez ici diverses vidéos sur l'éducation, la formation et le recrutement.

En bref – Se préparer à des entretiens d’embauche réussis
En bref – Que doivent garder à l’esprit les managers lors de la rédaction des contrats de travail ?
En bref – Quelles attentes la génération Z a-t-elle envers les managers ?
En bref – Comment les managers peuvent-ils promouvoir une bonne culture dans un lieu de travail multiculturel ?
En bref – Comment les managers peuvent-ils promouvoir une culture de sécurité ?
En bref avec l'Office norvégien du tourisme et les alpinistes d'Islande - Culture de sécurité dans le tourisme
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The Travel Pulse est développé en collaboration avec l'Agence norvégienne du tourisme, le cluster islandais du voyage, les bureaux de marketing régionaux et SAF.

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