1. NECESIDAD
La educación debe responder a la necesidad de conocimiento o formación en la empresa. Al analizar las necesidades, recopila información que se puede utilizar para encontrar formas de mejorar el desempeño del personal. Si no hay tiempo para el análisis de necesidades, es importante tener en cuenta que la formación responde a una necesidad evidente. A menudo resulta ser bueno para la instrucción en sesiones cortas, por ejemplo, de 20 a 60 minutos al día durante 2 o 3 días. Nuevos ciclos pueden seguir a los primeros.
2. OBJETIVOS
Establezca metas claras para su educación. La educación objetiva tiene poco efecto. Algunos ejemplos de objetivos son mejorar en la respuesta a las preguntas de los clientes, entregar mensajes de una manera mejor y más eficiente, aumentar el conocimiento técnico, etc.
3. CONTENIDOS
Asegúrese de que el contenido de la instrucción sea bueno. Sólo así la educación será eficaz. Véase, por ejemplo, Formación en Hostelería aquí en el sitio. Allí también puede encontrar educadores que pueden ayudar. Los buenos videos de YouTube también pueden ser una fuente de educación.
4. GARANTÍA
Haga que un empleado sea responsable de la implementación de la capacitación. La responsabilidad es garantizar que los videos y otros materiales sean accesibles y efectivos, que la información sobre la capacitación sea clara y que el personal reciba el apoyo necesario.
5. REGISTRO
Consiga que el personal se inscriba en los cursos. Al registrarse, el personal muestra interés, pero los participantes entusiastas son más activos y se pueden esperar más resultados de la capacitación.
6. ACTIVIDAD
Supervisar la actividad de los empleados en el estudio. A través de un grupo de facebook, puede, por ejemplo, hacer comentarios y preguntas.
7. COLCHONETA
Programe un final y evalúe los resultados. Al evaluar los resultados, es bueno hacer preguntas abiertas, por ejemplo, ¿qué le pareció más interesante de la capacitación? ¿Qué te será útil en el trabajo?
LECCIÓN
Aprende de la lección. ¿Funcionó para la empresa? ¿Qué fue bueno y qué se puede hacer mejor la próxima vez?
