Nuevo material educativo que es útil para el desarrollo y la recepción del nuevo personal.

La formación para principiantes es un nuevo material educativo y de apoyo en el sitio web del Centro de Competencia Turística. El material está destinado a facilitar que los gerentes de turismo reciban nuevo personal.

Allí puede encontrar listas de verificación, videos, procedimientos, cursos y buenos consejos.

Ejemplos de materiales educativos y de apoyo en la formación de principiantes:

Para gerentes

  • Fondos
  • Plan de educación y formación.
  • Consultoría y servicios
  • Proceso de selección de personal extranjero
  • Resiliencia

Para el personal

  • Habilidades culturales
  • Limpieza
  • Belleza y apariencia
  • Contestador telefónico
  • Quejas
  • proceso de servicio de 9 pasos
  • Problemas de seguridad
  • Comunicación con los huéspedes
  • Seguridad alimenticia

Descargar Entrenamiento para principiantes.

Descargue una grabación de Menntamorgni ferðaþjónustan donde se presentó Nýliðaþjálfun.

El material fue preparado en colaboración con la Oficina de Turismo de Islandia.

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