En un artículo publicado hoy en Vísi, Haukur Harðarson, gerente de proyectos del Centro de Competencia Turística, llama la atención sobre las directrices recientes que tienen como objetivo facilitar el proceso de contratación y el ajuste del empleado en el mercado laboral islandés.

El artículo se puede leer a continuación.

La industria del turismo se enfrenta al reto de que gran parte de los trabajadores extranjeros que trabajaban en la industria antes de la pandemia han desaparecido y se han trasladado a otras industrias. Antes de la pandemia, las personas de origen extranjero constituían un tercio del total de trabajadores del turismo. Sin su mano de obra no hubiera sido posible recibir a la gran cantidad de turistas que visitaban el país y atenderlos de la forma que ellos querían. Se trataba de personal que se instalaba aquí con sus familias, pero también del llamado personal de temporada que venía a trabajar aquí durante la temporada alta. Las previsiones de analistas, como el Banco Central y SA, indican que en los próximos años se necesitarán 15 trabajadores extranjeros en la economía, de los cuales entre 7 y 8 serán en turismo.

Es importante que la industria del turismo dé la bienvenida a los ciudadanos extranjeros que vienen a Islandia a trabajar y recibir la acogida. La recepción profesional y buena del nuevo personal es la clave para una colaboración exitosa, el personal feliz crea una buena reputación para la industria del turismo, aquí, allá y en todas partes.

Los ciudadanos extranjeros deben solicitar una variedad de permisos y derechos para trabajar aquí. Se aplican diferentes reglas dependiendo de si provienen de Estados miembros dentro o fuera del EEE/AELC. Para dar a los empleadores una visión general de lo que se debe hacer en el proceso de contratación y facilitar el acceso a la información, el Centro de Competencia Turística, en colaboración con el Centro Multicultural, SAF, ASÍ y las empresas de turismo, ha compilado pautas para que ambas partes seguir. Allí también puede encontrar información que puede acelerar el proceso de contratación y el ajuste del empleado en el mercado laboral islandés. Se alienta a los empleadores a familiarizarse con el material y remitirlo a su personal extranjero.

Las directrices fueron presentadas en Menntamorgni ferðaþjónustan que tuvo lugar recientemente y Jóhannes Þór Skúlason, CEO de SAF y presidente de la reunión, dijo en la ocasión:

Es importante que la industria del turismo dé la bienvenida a los ciudadanos extranjeros que vienen a Islandia a trabajar y recibir la acogida.

“[…] Necesitamos refrescar nuestro conocimiento de cómo recibimos al personal extranjero, cómo hacemos la capacitación para el personal extranjero, cómo son sus instalaciones para que las empresas y el personal puedan cuidar a los clientes, llegar a mantener los costos bajos para las empresas y poner a la gente en el puesto de trabajo lo antes posible y con las mejores instalaciones posibles […]”

Nichole Leigh Mosty, directora del Centro Multicultural, brindó una charla titulada La diversidad funciona y dio buenos consejos sobre cómo manejar la recepción de personal extranjero.

"Cuando damos la bienvenida a las personas y les informamos, evitamos malentendidos, expectativas poco realistas o información errónea desde el principio [y] promovemos la confianza y la credibilidad del empleador".

Las instrucciones Personal extranjero - proceso de contratación se puede acceder en el sitio web de Hæfnisetur, hæfni.is.

Se puede acceder a una grabación de Menntamorgn en página de Facebook Hæfnisetur ferðajónustunnar.