Centro de Competencia Turística

El pulso del viaje

Travel Pulse mapea la situación digital y es una guía para una mayor rentabilidad, eficiencia y optimización para las empresas turísticas. Contiene preguntas diseñadas para la industria del turismo y solo toma entre 8 y 10 minutos responderlas. Travel Pulse permite a las empresas y al sector en su conjunto analizar su posición competitiva entre regiones y a nivel nacional.

Espacio de trabajo digital para empresas turísticas

El área digital del Centro de Habilidades ofrece plantillas listas para usar en inglés e islandés. Ejemplos de plantillas listas para usar: manual del empleado, lista de verificación para dar la bienvenida a nuevos empleados, análisis de deficiencias de la empresa y política del idioma islandés.

¿Necesita un manual para empleados fácil de usar?

Las empresas de servicios de viajes deben asegurarse de que el servicio sea siempre de la más alta calidad. Una forma de lograr este objetivo es tener un manual integral para empleados que brinde orientación y apoyo claros a todo el personal.

Sobre el Centro de Excelencia Turística

El Centro de Habilidades Turísticas crea materiales educativos y de apoyo para gerentes y personal de la industria turística con el objetivo de mejorar las habilidades y la calidad en la industria. Nuestro servicio es gratuito para empresas y empleados.

Material educativo

Una amplia gama de herramientas para que los gerentes y el personal mejoren la competencia y la calidad.

Material de apoyo

Herramientas que facilitan el análisis de las necesidades de contratación y formación.

Estudios y cursos

Resumen de estudios y cursos para gerentes y personal en la industria del turismo.

Eventos

Una descripción general de todo lo que estamos haciendo.

"He aprendido mucho y puedo utilizar gran parte del material disponible en höfni.is para nuestro equipo aquí en el Hotel Holt"

Daniela Renis, gerente hotelera del Hotel Holt

Herramientas prácticas para la industria del turismo

Nuevo estudio para el turismo

Goodtoknow.es

Recepción de recién llegados

Proceso de selección de personal extranjero

Listas de vocabulario

Formación profesional con ejemplos de la vida real

Noticias

saludos navideños

22 de diciembre de 2025

Les deseamos a todos nuestros socios y conciudadanos una Feliz Navidad y un próspero Año Nuevo. Gracias por su cooperación este año. Les informamos que la oficina permanecerá cerrada entre Navidad y Año Nuevo y volverá a abrir el 2 de enero a las 9:00 h. ¡Que disfruten de las festividades, personal del Centro de Educación Empresarial y del Centro de Formación Turística!

El turismo islandés en un nuevo panorama

17 de diciembre de 2025

Sigríður Pjetursdóttir nombrada miembro del Centro de Formación

27 de noviembre de 2025

"Si no fuera por la educación dirigida, simplemente no seríamos competitivos".

Geir Kristinn Aðalsteinsson, director de recursos humanos de Höldi

Habilidad TV

¿Quieres saber más sobre nuestras herramientas y escuchar experiencias de la industria del turismo? Aquí puede encontrar varios videos sobre educación, capacitación y reclutamiento.