Ein ausländischer Tourist beschreibt seine Erfahrung in Island so: „Wir waren sehr hungrig und erschöpft, als wir den Mietwagen am Flughafen abholten. Zuerst fühlten wir uns nicht willkommen, weil das gesamte Personal mit anderen Dingen beschäftigt zu sein schien, als Gäste zu begrüßen, und sie in einer Reihe eingesperrt waren. Die Atmosphäre änderte sich jedoch augenblicklich, als wir freundlich von einem lächelnden Mitarbeiter begrüßt wurden, der anscheinend der einzige war, der sich um Kunden kümmerte. Er fragte uns, wo unsere Reise hingeht und sah sofort, dass es für uns hilfreich wäre, eine Karte zu haben, und erklärte uns dann, wie wir an unser Ziel kommen, und gab uns Informationen über Verkehrsbehinderungen, Wegbeschreibungen und die Wettervorhersage. Wir fragten den Angestellten, ob es in der Nähe ein anständiges Restaurant gibt. Er stand wie ein Fragezeichen vorne, schien dann aber zu verstehen. Er erzählte uns von einem nahe gelegenen Restaurant und bot an, für uns anzurufen und zu sehen, ob sie einen Tisch frei hätten. Er brachte uns zum Auto, half uns, unser Gepäck hineinzuladen, erklärte mir sorgfältig, wie das GPS funktionierte, gab die Adresse des Restaurants ein und zeigte uns, welcher Radiosender auf Englisch war."
