Jahresbericht
2021
Gezielte Bildung ist wirksam
Jahresbericht
Höhepunkte des Jahres
Seit Anfang 2020 traf sich die Lenkungsgruppe des Fitnesscenters zum ersten Mal in der realen Welt. Diskussion über einen neuen Leistungsvertrag.
Neue und verbesserte digitale Tools für die Tourismusbranche auf hæfni.is.
Der Jahresbericht des Kompetenzzentrums Tourismus für das Jahr 2020 wird veröffentlicht.
Das Fitnesscenter tourt durch den Norden.
Offenes Treffen in Eyjafjarðarsveit in Zusammenarbeit mit Ferðamálafélag Eyjafjarðarsveitar.
Offenes Treffen
in Myvatnssveit
in Zusammenarbeit
in Myvatnsstofa.
Tourismusausbildung Morgen: Willkommen bei der Arbeit! Empfang von neuen Mitarbeitern.
Neue und verbesserte digitale Tools für die Tourismusbranche auf hæfni.is.
Präsentation des Fitnesscenters in Morgunblaðið: Lernen auf dem Gelände der Tourismusbranche.
Bildungsmorgen Tourismus: Resilienz und Wohlbefinden am Arbeitsplatz.
Umstrukturierung der Tourismusunternehmen in Snæfellsnes in Zusammenarbeit mit dem Regionalpark Snæfellsnes, Hæfnisetrið präsentiert seine Dienstleistungen.
Tourismusbildungsvormittag: Innovation
im Tourismus.
Der Lenkungsausschuss des Kompetenzzentrums tagte erstmals seit Anfang 2020 in der realen Welt. Diskussion über eine neue Leistungsvereinbarung.
Der Lenkungsausschuss des Kompetenzzentrums tagte erstmals seit Anfang 2020 in der realen Welt. Diskussion über eine neue Leistungsvereinbarung.
Neue und verbesserte digitale Tools für die Tourismusbranche auf hæfni.is.
Neue und verbesserte digitale Tools für die Tourismusbranche auf hæfni.is.
Der Jahresbericht des Kompetenzzentrums Tourismus für das Jahr 2020 wird veröffentlicht.
Präsentation des Fitnesscenters in Morgunblaðið: Lernen auf dem Gelände der Tourismusbranche.
Das Fitnesscenter tourt durch den Norden.
Bildungsmorgen Tourismus: Resilienz und Wohlbefinden am Arbeitsplatz.
Offenes Treffen in Eyjafjarðarsveit in Zusammenarbeit mit Ferðamálafélag Eyjafjarðarsveitar.
Umstrukturierung der Tourismusunternehmen in Snæfellsnes in Zusammenarbeit mit dem Regionalpark Snæfellsnes, Hæfnisetrið präsentiert seine Dienstleistungen.
Offenes Treffen in Mývatnssveit in Zusammenarbeit mit Mývatnsstofa.
Tourismusbildungsvormittag:
Innovationen im Tourismus.
Kompetenzzentrum Tourismus
Das Tourismus-Kompetenzzentrum arbeitet gemäß einer Dienstleistungsvereinbarung mit dem Ministerium für Kultur und Handel (ehemals Ministerium für Industrie und Innovation) an der Entwicklung der Fähigkeiten von Mitarbeitern in der isländischen Tourismusbranche. Die Vereinbarung gilt bis Ende 2023 und die Beiträge des Ministeriums belaufen sich auf 50 Mio. kr. in einem Jahr. Das Fitnesscenter befindet sich im Icelandic Business Education Centre (FA).
Vision
- Die Kompetenzentwicklung im Tourismus orientiert sich an Kriterien und richtet sich nach den Bedürfnissen und Entwicklungen der Wirtschaft und Gesellschaft.
- Der Tourismus ist eine begehrte Jobplattform, auf der Möglichkeiten zur Karriereentwicklung geboten werden.
- Die Tourismusbranche verfügt über hervorragend qualifiziertes Personal.
Hauptprojekte des Jahres
- Zukunftsbildung - Dienstleistungen und Beratung von Unternehmen
- Entwicklung digitaler Tools für die Bildung
- Aufbau einer umfassenden Studienlinie im Tourismus
- Bildung einer Kooperation zwischen dem Kompetenzzentrum Tourismus und der Zielgebietsagentur
Die Aktivität in Zahlen
Ende des Jahres zählte die Hæfnisetur 8 Mitarbeiter mit 3,6 Vollzeitstellen, einschließlich des FA-Generalsekretärs. Mitarbeiter werden von der FA eingestellt, arbeiten aber im Rahmen ihrer beruflichen Verantwortung im Fitnesscenter. Darüber hinaus wickelt es andere Projekte ab, für die andere Käufer bezahlen. Die Hauptaufgaben des FA sind die Analyse der Berufsanforderungen, die Erhöhung des Angebots an zertifizierten Studiengängen, die Entwicklung echter Kompetenzfeststellungen und die Stärkung der Studien- und Berufsberatung.
Ausgaben in ISK | 2020 | 2021 |
|---|---|---|
Starten Werbekosten Reisekosten Andere Kosten | 41.466 10.463 555 1.201 | 50.076 2.432 460 537 |
gesamt | 60.738 | 53.685 |
Gültig
Professionalität
Wir evaluieren Ergebnisse, arbeiten an Verbesserungen und bauen Vertrauen auf.
Zusammenarbeit
Fördern Sie Konversation, Zuhören und Teilen.
Lösungen
Wir suchen nach innovativen Lösungen, um die Industrie zu unterstützen.
Mitarbeiter am Ende des Jahres
Sif Svavarsdóttir, Valdís Anna Steingrímsdóttir, Haukur Harðarson, Jóna Valborg Árnadóttir, Sigrún Kristín Magnúsdóttir, Steinunn Júlíusdóttir, Bryndís Skarphéðinsdóttir und Sigríður Guðmundsóttir
Lenkungsausschuss
Die Lenkungsgruppe des Tourismus-Kompetenzzentrums besteht aus fünf Vertretern, die von SAF, ASÍ, dem Isländischen Tourismusverband sowie den Ministerien für Tourismus, Handel und Kultur nominiert werden. Die Rolle der Lenkungsgruppe besteht darin, Richtlinien zu formulieren und Projekte zu priorisieren, Verbindungen zu Interessengruppen, Unternehmen, Gewerkschaften, dem formalen Schulsystem und Ministerien zu erleichtern und Produkte regelmäßig zu bewerten.
Änderungen in der Lenkungsgruppe
Die Änderungen im Lenkungsausschuss der Hæfnisetur im Laufe des Jahres waren, dass Jóhannes Þór Skúlason den Vorsitz von María Guðmundsdóttir übernahm, die diese Position seit der Gründung der Hæfnisetur innehatte, und Sunna Þórðardóttir den Platz von Anna Katrín Einarsdóttir einnahm.
Steuerungsgruppe am Ende des Jahres
Jóhannes Þór Skúlason (SAF - The Icelandic Tourism Association) Sunna Þórðardóttir (Ministerium für Industrie und Innovation) Hulda Anna Arnljótsdóttir (Ministerium für Bildung und Kultur) Fríða Rós Valdimarsdóttir (ASÍ - Alþýðusamband Íslands)
Elias Bj. Gíslason (Isländisches Fremdenverkehrsamt)
Neu auf hæfni.is
Auf der Website des Kompetenzzentrums Tourismus finden Sie eine Vielzahl von Bildungsinstrumenten und verschiedene Kriterien zur Erfolgsbewertung. Das Material ist konzipiert, entwickelt und an die Bedürfnisse der Branche angepasst und steht jedem zur Nutzung offen. Die Website enthält auch ein breites Angebot an Kursen, die von den verschiedenen Pädagogen angeboten werden, Erfahrungsberichte, Anleitungen und gute Ratschläge.
Im Laufe des Jahres kamen neue und verbesserte digitale Tools hinzu, weitere gute Ratschläge für Manager und ein Bildungsportal mit Kursen.
Die wichtigsten Neuerungen sind:
- Kanni.is - ein Analysetool zur Untersuchung des Aus- und Weiterbildungsbedarfs von Unternehmen
- Leistungsmaße - zur Bewertung des Bildungserfolgs
- Resilienzberatung und Übungen für Führungskräfte
- Aufnahme neuer Mitarbeiter - praktische Ratschläge für Manager
- Bildungsportal - eine Auswahl an Kursen für die Tourismusbranche
Beispiele für Kurse im Bildungsportal
Änderungsmanagement
Besseres Verständnis und verbesserte Kommunikation
Allgemeine Meteorologie und Interpretation von Wettervorhersagen
Humor wirkt – wirklich
Führend in Sachen Nachhaltigkeit
Werbetechnik
Erfolgreiche Teamarbeit
Stärkere und selbstbewusstere Stimme
Coaching im Management
Gestaltung der Tourismusumgebung
Der Projektleiter rechnet das Jahr ab
Haukur Harðarson
Im Dezember 2020 wurde eine neue Vereinbarung zwischen dem Ministerium für Industrie und Innovation und der FA unterzeichnet, um das Tourismuskompetenzzentrum für die nächsten drei Jahre zu verwalten. Die Aufgaben des Tourismus-Kompetenzzentrums sind eindeutig mit der Politik der Regierung bezüglich der Zukunftsvision und des Leitbildes des isländischen Tourismus verbunden. Der Schwerpunkt liegt auf der Zusammenarbeit von Hæfnisetur mit anderen Unterstützungssystemen in der Branche.
Bei der Diskussion über den Bewegungsapparat erinnere ich mich an ein Bild in Vegvís im Tourismus vom Oktober 2015, ich glaube, es lief unter dem Namen Monster. Das Bild umfasst zwei A4-Seiten und zeigt, wie komplex die Organisation des Artikels in Bezug auf Verwaltung und rechtliche Rahmenbedingungen war. Da wollen wir nicht hin.
Im Laufe des Jahres wurde die Zusammenarbeit zwischen der Destinationsagentur und dem Kompetenzzentrum Tourismus abgeschlossen. Außerdem wurde mit der Entwicklung der Zusammenarbeit mit einzelnen Zielagenturen begonnen, und die Zusammenarbeit macht dort, wo sie begonnen hat, gute Fortschritte, da zwei Zielagenturen eine Kooperationserklärung unterzeichnet haben. Für das Fitnesscenter ist die Zusammenarbeit mit regionalen Parteien wie den Zielbüros von unschätzbarem Wert. Dies ist ein Schlüsselfaktor für die Steigerung der Nutzung der Tools und Lösungen, die Hæfnisetrið entwickelt hat und den Unternehmen zur Verfügung stellt.
Die Entwicklung der Bildung im Zusammenhang mit dem Tourismus war erfolgreich. Die Lehrpläne für die Zertifizierung wurden jetzt bei der Bildungsdirektion (MMS) für die Sekundarstufe II und die Sekundarstufe II eingereicht.
Struktur und die Inhalte des Curriculums wurden Sekundarschulen und Zentren für lebenslanges Lernen vorgestellt, die Resonanz ist positiv, aber es ist unklar, ob und wo das Studium angeboten wird. Es wird eines der Projekte im nächsten Jahr sein, die nachziehen. Es ist daher erfreulich, dass die Regierungscharta der neuen Regierung eine Bestimmung zur Stärkung der Bildung im Tourismus enthält.
Die Etablierung einer umfassenden und berufsgerechten Ausbildung braucht Zeit und das Projekt endet nie wirklich. Ich bin davon überzeugt, dass die Bedarfsanalyse, die mit der Tourismusbranche als Branche durchgeführt wurde, und die Tatsache, dass das Kompetenzzentrum Tourismus einen klaren Auftrag von der Lenkungsgruppe erhalten hat, das Projekt weiterzuverfolgen, der Schlüssel zu dem ist, was wir erreicht haben.
Dies war ein schwieriges Jahr für die Tourismusbranche und es hat sich sicherlich auf unsere Arbeit im Fitnesscenter ausgewirkt. Trotz der Ungewissheit über die Zukunft sind wir der Meinung, dass Unternehmen mehr Wert auf qualitativ hochwertige Dienstleistungen und einen guten Ruf legen sollten. Da wollen wir unseren Beitrag leisten.
Rolle
Auf der Grundlage der Tourismusbranche daran zu arbeiten, die Fähigkeiten und die Professionalität von Führungskräften und Mitarbeitern zu stärken und so eine höhere Qualität, ein positives Image und die Rentabilität der Branche zu fördern.
Identifizieren Sie Bildungsbedarf, entwickeln Sie Lösungen, bauen Sie Beziehungen auf und verbessern Sie die Zusammenarbeit bei Bildung und Ausbildung.
Effektive Bildung entsprechend den Bedürfnissen der Branche zu fördern und deren Nutzen sichtbar zu machen.
Die Zukunft des Tourismus
Lilja Dögg Alfreðsdóttir Minister für Tourismus
Der Tourismus ist die Branche, die die meisten Deviseneinnahmen für die Volkswirtschaft erwirtschaftet. Deshalb ist es wichtig, dass sie schnell und gut zu alter Stärke zurückfindet. In beispiellosen Zeiten hat die Branche Flexibilität und Ehrgeiz zum Erfolg bewiesen, unter anderem durch die Änderung der Betriebsorganisation, der Investitionen, der digitalen Entwicklung und der Produktentwicklung. Diese Arbeit zahlt sich jetzt aus, wo wir die Grundlagen für den Wiederaufbau der Tourismusbranche legen. Trotz der großen Reisebereitschaft der Bevölkerung nach den Reisebeschränkungen während der Pandemie ist klar, dass der internationale Wettbewerb um den Touristen hart sein wird. Deshalb ist es sehr wichtig, die Wettbewerbsfähigkeit der Branche zu berücksichtigen. Die Regierungscharta legt fest, dass der Tourismus in Island im Einklang mit der Natur, der isländischen Kultur und Sprache rentabel und wettbewerbsfähig ist und dass Island führend in nachhaltiger Entwicklung und Innovation im Tourismus ist.
Tourismus ist ein Wissensgebiet, das auf Mitarbeitern, ihren Fähigkeiten und ihrem Wissen basiert. Um sicherzustellen, dass Touristen weiterhin exzellenten Service erhalten und ihre Erfahrung angenehm und einzigartig ist, müssen Personal, Kompetenz und Professionalität in den Vordergrund gestellt werden. Eine Folge der Pandemie in der Tourismusbranche ist, dass erfahrenes Personal aus der Branche verschwunden ist und somit wichtiges Wissen und Erfahrung verloren geht. Daher ist es noch wichtiger als bisher, Wissen und Fähigkeiten aufzubauen und zu erweitern, damit der Widerstand so effektiv wie möglich ist. Die Tourismusbranche hat eine klare Vorstellung von der Ausbildung in der Branche und den Prioritäten, die in den kommenden Monaten in den Vordergrund gerückt werden müssen. Der Schwerpunkt sollte zunächst auf der praxisnahen Qualifizierung mit Dienstleistungsorientierung und der Erhöhung des Angebots an anerkannten und praktischen Praktika im Tourismus liegen. Die Struktur des Studiums in diesem Bereich muss die Bedürfnisse der Geschäftswelt sowie die Bedürfnisse der Studenten berücksichtigen und das Studium auf der Grundlage des Kompetenzrahmens für isländische Bildung gestaffelt, praktisch und zugänglich sein. Das Tourismus-Kompetenzzentrum ist eines der wichtigsten Bindeglieder, um die Vision und das Leitbild, das wir uns für den isländischen Tourismus bis zum Jahr 2030 gesetzt haben, Wirklichkeit werden zu lassen. Auch das Fitnesscenter trägt wesentlich dazu bei, die Zukunftsbranche Tourismus zu einem begehrten Arbeitsplatz zu machen, an dem Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung geboten werden.
Es war für uns von unschätzbarem Wert, die Gelegenheit zu haben, unter der Leitung des Fitnesscenters an einer Bildungskampagne teilzunehmen. Wir haben die vielen Tools kennengelernt, die Hæfnisetrið entwickelt hat, wie zum Beispiel Kanna, mit dem Unternehmen den Bedarf an Bildung und Arbeitszufriedenheit untersuchen können. Wir erstellten einen Bildungsplan und bekamen Hilfe bei der Suche nach einem Erzieher. Das Fitnesscenter hat das Projekt sehr gut mit Unterstützung und Ermutigung verfolgt, ich bezweifle, dass wir es sonst geschafft hätten, es fertigzustellen. Jetzt sind wir auf Kurs und werden diese Prozesse in unsere gesamte Bildungsarbeit implementieren.
Sigríður Margrét Guðmundsdóttir, Direktor des Siedlungszentrums
Bildung für die Zukunft
Seit Anfang 2018 hat das Kompetenzzentrum Tourismus 270 Tourismusunternehmen im Land besucht und Gespräche mit Führungskräften über die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern geführt. Das Fitnesscenter hat mehr als 100 Unternehmen mit insgesamt 3.500 Mitarbeitern in Bildungsfragen beraten und begleitet. Der Schwerpunkt liegt darauf, auf die Bedürfnisse von Unternehmen einzugehen, und die meisten Tools auf der Website des Fitnesscenters beziehen sich auf diese Besuche.
Geschäftsdienstleistungen
Eine Überprüfung des Projekts „Bildung im Tourismus“ wurde im Laufe des Jahres abgeschlossen, und ein neues und verbessertes Projekt wurde unter dem Namen „Bildung für die Zukunft“ gestartet. Das Projekt konzentriert sich auf kleine und mittelständische Unternehmen und wird je nach Bedarf in Zusammenarbeit mit Pädagogen der jeweiligen Bereiche durchgeführt.
Ziel des Projekts ist es, Führungskräfte zu befähigen, Bildungsbedarf zu erkennen, Bildung bedarfsgerecht zu gestalten und deren Ergebnisse zu evaluieren. Künftig können sie ihre Bildungsangelegenheiten selbst regeln. Zu den Dienstleistungen von Hæfnisetur gehört, dass das Management Beratung und Unterstützung bei der Verwendung der auf der Website verfügbaren Tools und Unterstützung bei der Beantragung von Zuschüssen aus den Berufsbildungsfonds erhält. Auch der Aufbau regionaler Kooperationen in Bildungsfragen wird unterstützt, soweit dies begründet ist.
Die Beratung und Unterstützung der Hæfnisetur für jedes Unternehmen kann bis zu 20 Stunden betragen. Unternehmen müssen außerdem 20 Stunden Meetings und Arbeit zwischen den Meetings bereitstellen. Der Service ist für Unternehmen kostenlos.
Mit Hilfe des Fitness-Centers können Führungskräfte gezielte Aus- und Weiterbildungen etablieren, Wege finden, Aus- und Weiterbildung zu finanzieren und sich fortzubilden in:
- Analysieren Sie den Schulungsbedarf des Personals
- Bildung bedarfsgerecht einrichten
- Messen Sie die Ergebnisse
Bildung für die Zukunft – Arbeitsorganisation in sechs Schritten
Einführung
Das Fitnesscenter stellt seine Tools vor und bietet Beratung und Unterstützung zum Aufbau einer zielgerichteten Ausbildung.
Organisation
Rolle und Vision eines Unternehmens, Zielsetzung
und Erwartungen. Prozess vorbereitet, Zeitplan.
Bedürfnisse
Unterrichten der Tools des Fitnesscenters, Auswahl und Registrierung von Leistungsmessungen, Bewertung des Bildungsbedarfs. Umfragen verschickt.
Bildung
Überprüfen Sie die Bildungsanalyse, erstellen Sie einen Plan und entscheiden Sie sich für einen Kurs. Bildung findet statt.
Erfolg
Abschließende Messungen der aufgezeichneten Ergebnisse. Nachträgliche Umfragen werden verschickt.
Zusammenfassung
Feedback, Lessons Learned.
Kooperationserklärung des Tourismus-Kompetenzzentrums und des Destinationsbüros
Die Kooperationserklärung schafft einen Rahmen für die Zusammenarbeit insgesamt, rahmt aber auch eine Zusammenarbeit zwischen einzelnen Destinationen und dem Kompetenzzentrum Tourismus ein.
Die Kooperationserklärung beinhaltet Folgendes:
- Auf der Grundlage der Tourismusbranche daran zu arbeiten, die Fähigkeiten und die Professionalität von Führungskräften und Mitarbeitern zu stärken und so eine höhere Qualität, ein positives Image und die Rentabilität der Branche zu fördern.
- In Zusammenarbeit mit der lokalen Bevölkerung, sowohl Pädagogen als auch Tourismusunternehmen, an einer Analyse des Bildungsbedarfs zu arbeiten.
- Fördern Sie die Entwicklung von Lösungen, die für alle Unternehmensgrößen geeignet sind.
- Ermutigung von Tourismusunternehmen, in Aus- und Weiterbildung zu investieren.
- An der Verbesserung der Rahmenbedingungen und des Zugangs zu Bildung im Tourismus arbeiten.
- Informieren und teilen, Beziehungen knüpfen und die Zusammenarbeit bei Aus- und Weiterbildung verbessern.
- Effektive Bildung entsprechend den Bedürfnissen der Branche zu fördern und deren Nutzen sichtbar zu machen.
- Förderung der Zusammenarbeit zwischen den betroffenen Parteien, damit die Rolle und die Arbeitsprozesse klar werden.
Es war sehr hilfreich, an dem Projekt teilzunehmen, diese Kurse zu überprüfen, Umfragen zur Arbeitszufriedenheit, Schulungsanfragen und mehr an Mitarbeiter und Partner zu versenden, das Mitarbeiterhandbuch und die Anfängerschulung neu zu bewerten, Komplimente und Beschwerden zusammenzustellen. Wenn viele Projekte laufen, ist es von unschätzbarem Wert, eine Anleitung durch den Prozess zu erhalten und Zugang zu allen Arten von Materialien zu erhalten, die Ihnen die Arbeit erleichtern und weiter verwendet werden können.
Ragnhildur Sigurðardóttir, Geschäftsführer des Regionalparks Snæfellsnes
Während Reise und Flug
Die Mitarbeiter der Hæfnisetur besuchten im Laufe des Jahres Unternehmen in der Hauptstadtregion, Suðurland, Suðurnes sowie in Akureyri und Húsavík, um der Geschäftsführung das Projekt Bildung für die Zukunft vorzustellen.
Offene Treffen wurden in Snæfellsnes, Eyjafjarðarsveit und Mývatnssveit in Zusammenarbeit mit den folgenden Parteien in den Bereichen abgehalten, um die Lösungen vorzustellen, die der Tourismusbranche zur Verfügung stehen
in Erziehungsfragen.
Regionale Treffen:
- Umstrukturierung der Tourismusanbieter in Snæfellsnes in Zusammenarbeit mit dem Regionalpark
- Eyjafjarðarsveit in Zusammenarbeit mit Ferðamálafélag Eyjafarðarsveit
- Mývatnssveit in Zusammenarbeit mit Mývatnsstofa
Eine umfassende Studienlinie im Tourismus
Im Jahr 2018 wurde eine Reise mit dem Ziel gestartet, die Vision der Geschäftswelt von Studien im Tourismus zu analysieren und zu verbreiten, damit diese Vision ein Leitbild für Schulen und Behörden beim Aufbau von Bildung für diese große Branche sein würde. Dies würde zu Studien führen, die den Bedürfnissen der Wirtschaft (Unternehmen und Arbeitnehmer) entsprechen. Das Studium wäre praxisnah, zugänglich und der Abschluss hätte einen Wert auf dem Arbeitsmarkt und für das weitere Studium. Es wäre für den Einzelnen leicht, die Möglichkeiten und Zusammenhänge des Lernens unabhängig von Schulsystemen zu erkennen.
Im Laufe des Jahres haben wir die Erstellung von Lehrplänen abgeschlossen, die die im Bericht vorgestellte Bedarfsanalyse der Tourismusbranche berücksichtigten. Fitness ist die Grundlage für Qualität. Das Studium der Touristik wird ein offener Weg für alle sein, die ihre Fähigkeiten für Berufe im Tourismus steigern möchten, unabhängig vom Alter. Das Studium wird zwischen den Systemen der Sekundarstufe II und der Sekundarstufe II gleichwertig sein und eine einfache Möglichkeit für diejenigen sein, die ihr Studium innerhalb der Sekundarstufe II und der Universität fortsetzen möchten. Das Projekt wurde von Framhaldsskólinn í Austur - Skaftafellssýsla gemäß einer Vereinbarung mit dem Ministerium für Bildung und Kultur und FA verwaltet. Das Tourismus-Kompetenzzentrum ist ein Partner in diesem Schreiben und die Zusammenarbeit war erfolgreich. Die Studienlinie befindet sich derzeit im formellen Zertifizierungsprozess bei MMS.
Im Dezember begannen die Arbeiten zur Einführung von Lehrkräften in das, was getan wurde, um ihr Interesse an der Aufnahme des Programms zu prüfen. Die ersten Besuche richten sich an diejenigen, die bereits Interesse an der Studie gezeigt und die Arbeit bisher verfolgt haben. Die Förderarbeit wird auch 2022 fortgesetzt und es wird interessant sein zu sehen, wie sich das Interesse der Erzieherinnen und Erzieher, ein Studium entsprechend der geleisteten Arbeit aufzunehmen, entwickeln wird.
Obwohl die Betonung der Geschäftswelt auf die Entwicklung der Bildung klar ist, passt sie nicht immer zum "System". Das hat zum Teil mit dem Ende des Studiums zu tun, was kann wo gelehrt werden, die Namen der Studiengänge und die Studienphasen. Es hat sich gezeigt, dass der Aufbau einer Ausbildung auf dem isländischen Kompetenzrahmen ein Schlüssel zum abgestuften Lernen ist. Dies wird jetzt, nachdem die Produkte zur Zertifizierung eingereicht wurden, versucht, aber es gibt Grund zu Optimismus.
Parallel zur Arbeit an der Studienlinie wurden im Laufe des Jahres vier tourismusbezogene Kurzlehrpläne an der FA überarbeitet. Sie basieren auf den gleichen Kompetenzanalysen in der Tourismusbranche und der Studienrichtung und können zur Verkürzung des weiteren Studiums genutzt werden.
Lehrpläne, die im Laufe des Jahres zertifiziert wurden:
- Tourismus I - 5 fein
- Tourismus II - 9 fein
- Tourismus - Empfang von Unterkünften - 6,5 fein
- Tourismus - Restaurant - 6,5 fein
Studiengang Tourismus
Professionelles Zertifikat - Level 2 Core + Spezialisierung | Abschluss - Level 3 Core + Spezialisierung | |
|---|---|---|
Spezialisierung in Bezug auf den Tourismus | Bergsteigen 70 Credits | Bergsteigen 50 Credits |
Essen / Snacks 50 Einheiten | Sveinsprof | |
Erhalte 50 Finten | Erhalte 70 Finten | |
Tourismus Essenz | Die Essenz des Tourismus sind 40 Einheiten | Die Essenz des Tourismus sind 10 Einheiten |
Auswahl | Student 40 Credits |
Die Studienlinie gliedert sich in grundständige Studiengänge und Spezialisierungen mit Abschlüssen sowohl auf der 2. als auch auf der 3. Ebene. Auf Stufe 2 basiert das Studium auf 90 Credits, wobei die Basis 40 Credits beträgt, und wird dann in Spezialisierungen mit jeweils 50 Credits unterteilt. Auf Stufe 3 werden 10 Credits im Grundstudium und 70 Credits in der Spezialisierung hinzugefügt. Das Gesamtstudienniveau auf Stufe 2 und 3 beträgt 150 Credits.
Erste Präsentationen auf der Kurslinie abgeschlossen
Fjölbraut Breiðholt
Bildungsnetzwerk des Südens
Hólar-Universität
Eyjafjörður Zentrum für lebenslanges Lernen
Polytechnische Schule Suðurnesja
Zentrum für lebenslanges Lernen in Suðurnes
Universitätszentrum des Südens
Háskóli-Inseln
Polytechnische Schule Akureyri
Menntaskólinn í Kópavogur
Analyse - Datenerhebung
Welche Berufe sind mit dem Tourismus verbunden? Wie sieht die Zukunftsvision für den Tourismus aus? Welche Studien gibt es heute?
Gespräch mit der Wirtschaft und Pädagogen
Gespräche mit einzelnen Unternehmen und Gewerkschaften Einberufene Gruppen in einzelnen Branchen Größere Meetings - Workshops Bericht: Kompetenz ist die Basis für Qualität
Gespräch mit Pädagogen und der Regierung
Analyse von Chancen und Hindernissen. Großes Bild gezeichnet
Umsetzung - Umsetzung
An das „System“ anpassen Curricula schreiben Marketing umsetzen
Werbung und Marketing
Die Website des Fitnesscenters ist im Laufe des Jahres weiter gewachsen und hat sich zu einem Marktplatz für Bildungstourismus entwickelt. Die Zahl der Benutzer nahm zu und die Zahl der Besuche der Website fiel auch mit den direkten Vorstellungsgesprächen der Hæfnisetur bei den Unternehmen, offenen Treffen auf dem Land und Menntamorgnar ferðaþjónustan zusammen.
Im Laufe des Jahres wurde ein Lehrvideo produziert, das im Mai in Menntamorgnir ferðaþjónustan uraufgeführt wurde, wo es um die Aufnahme neuer Mitarbeiter ging. Das Video ist zusammen mit anderen Lehr- und Einführungsvideos aus dem Fitnesscenter auf der Website zugänglich.
Das Social Media Facebook spielt eine große Rolle in der Werbearbeit des Fitnesscenters. Die ständige Verbreitung von Inhalten und Neuigkeiten von hæfni.is erfolgt über das Medium. Die Videos werden verwendet, um die Funktionalität der Website über Facebook zu unterstützen.
Website-Funktionalität ab 1. Sept. bis 1. Dez 2021 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum
Neue Nutzer 21% Zunahme
Anzahl der Besuche 18,1% Zunahme
Durchschnittliche Besuchszeiten 2 Minuten. und 40 Sek.
Bildungsmorgen des Tourismus
Das Tourismus-Kompetenzzentrum und SAF sind verantwortlich für die Menntamorgunn ferðaþjónustan-Konferenzreihe, um die neuesten Entwicklungen in Bezug auf die Kompetenz und Qualität des Tourismus in Island vorzustellen. Im Laufe des Jahres wurden drei solcher Treffen abgehalten, die sich auf verschiedene Themen konzentrierten, die Aufnahme neuer Mitarbeiter, Resilienz und Wohlbefinden am Arbeitsplatz sowie Innovation im Tourismus. Ein regelmäßiger Bestandteil der Treffen ist, dass das Management seine Erfahrungen teilt und gute Ratschläge gibt.
Nachdem die Meetings ausschließlich in elektronische Form überführt wurden, ist die Zahl der Teilnehmer, die in Echtzeit zuschauen, gestiegen und die Zuschauerzahlen gestiegen.
In einer Umfrage, die am 18. November nach Menntamorgun ferðaþjónustan verschickt wurde. 86 % der Befragten gaben an, dass sie mit dem gesamten Meeting sehr oder eher zufrieden waren. In derselben Umfrage wurden Ideen für Materialien für die nächsten Treffen erbeten, und viele erwähnten in ihren Antworten Humanressourcen sowie nachhaltigen Tourismus und Ermutigung in Zeiten von Covid. Während einer es hilfreich fand, Erfahrungen zu hören, erwähnte ein anderer, er wünsche sich weniger Erfahrungen und mehr Bildung.
Die Unternehmen, die sich mit kontinuierlicher Innovation beschäftigen, sind in vielerlei Hinsicht viel besser gerüstet, um mit […] Veränderungen umzugehen, weil sie ständig damit beschäftigt sind, Ideen zu ändern und Ideen umzusetzen, und daher gut trainiert sind, um gegen Veränderungen anzugehen.
Ragnar Fjalar Sævarsson, Berater für Innovation und Dozent an der Menntamorgni ferðaþjónustan
März 2022
Herausgeber: Kompetenzzentrum Tourismus
Gastgeber des Projekts ist das Icelandic Business Education Center
