Kurse für Tourismus

Pädagogen im ganzen Land sind bereit, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Hier finden Sie verschiedene Praktika in Ihrem Bereich. Weitere Informationen bei den jeweiligen Pädagogen.

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Du hast einen Studiengang Tourismus? Hier können Sie Werbung machen.
Verwaltungjónusta

Der Kurs Schwierige Kunden befasst sich mit zentralen Aspekten der Entwaffnung schwieriger und unzufriedener Kunden. Die Vorträge sind kurz, der Schwerpunkt liegt auf interaktiven Diskussionen, es werden Videos zur Servicekommunikation gezeigt und eine Vielzahl kreativer Methoden zur Mobilisierung der Teilnehmer.

Orientierungshilfe

Das Programm ist für alle geeignet, die sich auf den Job eines Reiseleiters in Island vorbereiten möchten - keine Grundausbildung erforderlich.

Reisen und UnterhaltungOrientierungshilfeNatur und Tierwelt

Der Orientierungskurs ist auf diejenigen zugeschnitten, die sich auf die Arbeit eines Reiseleiters in Island vorbereiten möchten.

Verwaltungjónusta

Tourismus 1 richtet sich an Personen, die im Tourismus arbeiten oder zu arbeiten beabsichtigen und ihre Kompetenzen im Bereich Dienstleistung, Kommunikation und Skills stärken möchten.

Verwaltungjónusta

Ferðaþjónusta 2 ist ein Fortgeschrittenenkurs von Ferðaþjónustu 1, in dem Sie tiefer in einzelne Aspekte eintauchen, die für Jobs im Tourismus in Island nützlich sind.

Orientierungshilfejónusta

Isländisch Sprachkurs für Anfänger und Fortgeschrittene. Kompetenzstufen von 1-5. Möglichkeit zur Statuseinschätzung vor Kursbeginn.

Verwaltungjónusta

Die Open University of RU und die renommierten Cézar Ritz Colleges in der Schweiz bereiten Studenten auf internationale Führungspositionen in der Hotellerie und Gastronomie vor.

MarketingVerwaltung

Durch diese umfassende Studie erwerben die Teilnehmer Kenntnisse im Zugriff auf und Arbeiten mit Daten, den Grundlagen der Programmierung und dem Projektmanagement.

MarketingVerwaltung

Der APME-Projektmanagementkurs verbessert die Organisation und das Projektmanagement der Teilnehmer und wird besser gerüstet, um schwierige Entscheidungen zu treffen.

Verwaltung

Durch den Abschluss des PMD-Programms haben Manager ihr Fachwissen erheblich erweitert und ihre Fähigkeiten, Initiative und ihr Selbstvertrauen gesteigert.

Verwaltungjónusta

Das Ziel von Quality of Service – Wettbewerbsvorteil und Erfolg ist es, Führungskräften des Unternehmens die Möglichkeit zu geben, auf zugängliches und praktisches Material zur Servicequalität zuzugreifen.

Marketingjónusta

Gezielte Messungen von Service, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterfluktuation, Beschwerden und Komplimenten zeigen, dass sich Bildung lohnt.

Verwaltungjónusta

Servicemessungen pro Person und online werden verglichen.

Verwaltung

Diese Innovation hat sich nun nach Island verbreitet, um Kommunikationsfähigkeiten in Dienstleistungen mit sogenannter Virtual-Reality-Technologie zu trainieren.

Verwaltung

E-Mail ist ein wichtiges Kommunikationsmittel für Unternehmen. Ich habe daher einige „Tipps“ zusammengestellt, die Ihnen Zeit sparen und die Produktivität steigern können.

jónusta

Wenn ein Mitarbeiter ans Telefon geht, ist er der Sprecher des Unternehmens und muss einen echten Service bieten.

jónusta

Die wortlose Kommunikation ist der größte Teil unserer Kommunikation mit anderen und hat einen großen Einfluss darauf, wie Kunden die Servicequalität bewerten

MarketingVerwaltung

NPS ist ein internationales Maß für das Servicemanagement, das auf der Wahrscheinlichkeit basiert, dass Einzelpersonen Unternehmen empfehlen oder verunglimpfen.

Tungumaljónusta

Finden Sie uns, Isländer, unhöflich? Nun, wir können scheinen, wenn wir eine Fremdsprache sprechen?

Marketingjónusta

Wenn Unternehmen die Erwartungen übertreffen, trägt dies zur Loyalität bei, was zu besserer Unternehmensleistung und Wachstum führt.

jónusta

Ist es eine Frage der Schüchternheit, Initiative oder Vorurteile herauszufinden, wer die Bedürfnisse von Besuchern aus verschiedenen Ländern schützen kann?

Verwaltungjónusta

Wie man Walt Disney Lessons from the Mouse verwendet, um eine Servicerichtlinie zu formulieren

Marketingjónusta

Es ist wichtig zu wissen, dass Touristen uns wertvolle Informationen geben, wenn sie versuchen, sich zu beschweren.

Verwaltungjónusta

Es werden verschiedene Möglichkeiten diskutiert, schwierige Kunden zu entwaffnen und lächelnd aus der Tür gehen zu lassen.

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Das Zentrum für Wirtschaftspädagogik beherbergt das Tourismus Fitness Center

Ministerium für Kultur und Handel finanziert das Projekt

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